27 января 2023 года
Москва
Евгений Комаров: «Мы уже используем многие передовые технологии»

Евгений Комаров, руководитель управления развития информационных систем ЦУМ, рассказал
Насколько широко, на ваш взгляд, в России распространён «интернет вещей»?
В российском ритейле он не широко распространен. Мы пока в самом начале пути. Яркий пример «интернета вещей» в России, который можно привести, —
Насколько в российском ритейле развита диджитилизация?
На мой взгляд, уровень её развития, с точки зрения охвата, ниже чем в США и Европе. Но с точки зрения применяемых технологий для диджитализации — мы уже многие передовые технологии используем или пробуем использовать.
Каковы её особенности в ритейле?
В российском ритейле понимают важность омниканальности. Открытие и развитие своих
Какие методы диджитализации использует ваша компания?
Мы работаем в трёх направлениях. Первое — активное развивается
Какие мобильные приложения вы уже разработали?
Например, у нас есть приложения «Мобильный ассистент» и «Мобильный POS». Это приложение позволяет продавцу иметь весь необходимый для работы с клиентом инструментарий на экране iPODа. Оно содержит информацию о наличии и доступности товара, если его нет, о наличии его аналогов или возможности зарезервировать или заказать нужную единицу. С помощью мобильного POS мы можем оперативно провести оплату, без необходимости идти к стационарной кассе.
Какие задачи выполняет
С её помощью мы делаем трекинг клиентов, у которых включен
Наши конференции:
- Вторая конференция «Логистика под санкциями: как найти новые каналы коммуникации и транспортировки товаров»
- Пятая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
- Вебинар «Планируем цепочки поставок: от прогноза спроса до оптимизации»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
- Двадцать третья конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2023»