Алексей Сложеникин, ГК «А101»: «В планах компании – дальнейшее расширение использования ИИ во всех бизнес-процессах»

Алексей Сложеникин, директор по информационным технологиям ГК «А101» и спикер Шестой конференции «Цифровизация в строительном бизнесе», поделился с CFO Russia опытом внедрения ИИ в его компании и рассмотрел основные уроки, полученные на этом пути, а также дальнейшие планы и вызовы.

С чего начиналась работа ГК «А101» по внедрению ИИ – с отдельных инициатив энтузиастов или сразу с системного подхода? Какие ключевые уроки были извлечены на начальном этапе, которые помогли перейти к масштабированию?

Внедрение ИИ в ГК «А101» началось с инициатив ИТ-специалистов. В конце 2023 года был проведен внутренний хакатон, в результате которого два разработанных решения были успешно внедрены в производство. В 2024 году компания приступила к изучению технологии и поиску областей для ее применения.

Осенью 2024 года совместно со Сколково мы организовали хакатон с участием представителей бизнеса, что привело к появлению новых перспективных решений. Параллельно была разработана программа обучения сотрудников работе с ИИ, которая стартовала в конце 2024 года и охватила все уровни персонала, включая топ-менеджмент и архитекторов. Обучение архитекторов было направлено на использование ИИ в разработке концепций архитектурных фасадов.

Анализ результатов обучения в середине 2025 года выявил снижение активности использования корпоративного чат-бота, интегрированного с языковыми моделями, несмотря на высокую посещаемость вебинаров (до тысячи человек на мероприятие). Это стало ключевым уроком, показавшим необходимость системного подхода к внедрению ИИ. Обучение само по себе оказалось недостаточным, если оно не подкреплено интеграцией технологии в рабочие процессы.

Второй важный урок заключался в том, что абстрактное обучение неэффективно. Сотрудники, несмотря на понимание возможностей ИИ, испытывали трудности с применением его в своей конкретной работе, даже при наличии примеров из других областей.

Третий урок связан с психологическими барьерами: страхом утечки данных, опасениями выглядеть некомпетентными и сложностями, возникающими при освоении новой технологии.

На основе этих уроков к концу 2025 года была разработана новая стратегия, направленная на преодоление выявленных барьеров и обеспечение успешного внедрения ИИ в ГК «А101».

Какие изменения в процессах, обучении персонала и корпоративной культуре были необходимы для успешного внедрения ИИ в масштабе всей компании?

Для успешного внедрения ИИ в масштабе компании потребовались изменения в трех ключевых областях: персонале, процессах и технологиях. При этом основной акцент был сделан на развитие компетенций сотрудников.

Несмотря на широкую доступность необходимых технологий и API, решающим фактором стало отношение к ИИ внутри организации. Компания перешла от традиционных лекций к микрообучению, предлагая сотрудникам короткие обучающие видеоролики для немедленного применения полученных знаний в работе.

Для поддержки внедрения была запущена программа амбассадоров ИИ – сотрудников из различных подразделений, обладающих экспертизой в этой области. Амбассадоры помогают коллегам решать конкретные задачи, проводят практические воркшопы и оказывают консультации. Кроме того, создана база готовых промптов, адаптированных под различные роли и функции (юристы, сметчики, HR-специалисты и др.).

Внедрение ИИ также повлекло за собой оптимизацию бизнес-процессов. Например, процесс формирования смет по спецификации, ранее занимавший три недели и требовавший участия нескольких сметчиков, теперь выполняется за два дня одним специалистом.

Ключевым принципом, лежащим в основе культурных изменений, является позиционирование ИИ как инструмента, усиливающего возможности человека, а не заменяющего его. Компания придерживается концепции «3С» – скорость, смысл и сервис, стремясь с помощью ИИ повысить качество обслуживания, переключиться на более сложные и значимые задачи и ускорить выполнение работы.

Какие конкретные ИИ-решения сейчас наиболее востребованы в ГК «А101» и приносят наибольшую пользу бизнесу?

В ГК «А101» наибольшую пользу бизнесу на данный момент приносят следующие ИИ-решения:

Какие планы по дальнейшему развитию ИИ в компании, и какие вы видите основные вызовы на этом пути?

В планах компании – дальнейшее расширение использования ИИ во всех бизнес-процессах. Основным вызовом на этом пути является необходимость постоянного обучения персонала и адаптации к быстро меняющимся технологиям, а также обеспечение безопасности и конфиденциальности данных при работе с ИИ.

Мы планируем активное вовлечение сотрудников в использование ИИ-инструментов. Цель – обеспечить ежемесячную активность не менее 40% персонала с ожидаемой экономией времени в 4 часа в неделю на каждого пользователя. Помимо очевидной экономической выгоды, компания рассчитывает на повышение скорости принятия решений, улучшение качества клиентского сервиса и укрепление имиджа привлекательного работодателя.

Ключевые вызовы на пути развития ИИ следующие:

Задать свои вопросы Алексею и узнать больше об опыте и планах ГК «А101» вы сможете на Шестой конференции «Цифровизация в строительном бизнесе», которая пройдет 18 марта 2026 года в Москве.

Юлия Сильченко