Елена Мандрыкина, NOYTECH: «Приоритетом является соответствие требованиям получателя платежа»

Елена Мандрыкина, руководитель казначейства NOYTECH, и спикер Десятой конференции «Информационные технологии в казначействе», рассказала CFO Russia об автоматизации процессов казначейства и необходимых для финансового департамента компетенциях, а также рассмотрела показатели эффективности казначейства, которые планируется улучшить с помощью ИТ-решений.

Какие процессы казначейства сегодня наиболее «болезненные» и требуют срочной автоматизации?

В настоящее время наиболее трудоемкими процессами в казначействе нашей компании, включающей 6 юридических лиц, являются открытие счетов в новых банках и выбор оптимального канала для осуществления платежей нерезидентам. Мы взаимодействуем с 13 банками, и, несмотря на то, что не во всех юридических лицах открыты счета во всех банках, количество банковских счетов достаточно велико.

Открытие новых счетов представляет собой значительную проблему из-за отсутствия стандартизированных форм. Каждый банк требует заполнения собственных документов в различных форматах (Word, Excel, PDF), что предполагает ручной ввод данных о юридических лицах, бенефициарах и других персональных данных. Даже при работе с крупными банками, допускающими загрузку выписок из ЕГРЮЛ, требуется дополнительная проверка и корректировка информации, вводимой сотрудниками банка. Повторяемость этой задачи делает ее особенно затратной по времени и ресурсам.

Эта же проблема остаётся и в период предоставления ежеквартальной отчетности в банки, в которых мы являемся заёмщиками (имеем кредитные лимиты разных видов). Каждый банк, помимо стандартных выгрузок из 1С и стандартных форм бухгалтерской отчетности, просит заполнить документы своего формата (таблицы, информационное письма и т.д.).

Второй важный аспект – автоматизация выбора канала для платежей нерезидентам. В настоящее время этот процесс осуществляется вручную. При планировании платежей учитываются сумма, предпочтения контрагента и возможности его банка. Несмотря на то, что данный процесс не является критичным, его ручной характер требует значительных усилий и может быть оптимизирован.

А будете эти процессы автоматизировать или это не требуется?

Вопрос об автоматизации процессов выбора канала для платежей нерезидентам пока остается открытым. Основная сложность заключается в необходимости согласования с получателем платежа.

В нашей практике фактический плательщик утверждается получателем средств. Мы стремимся при каждом платеже, вне зависимости от размера контракта и предыдущего опыта сотрудничества, уточнять у получателя готовность принять средства от конкретного плательщика. Это связано с тем, что условия на стороне получателя могут меняться в течение короткого периода времени, например, из-за изменений в банковских ограничениях или внутренних процедурах.

Мы придерживаемся гибкого подхода, поскольку зачастую работаем с поставщиками на условиях постоплаты, когда услуги уже оказаны, и мы располагаем отсрочкой платежа. В таких условиях приоритетом является соответствие требованиям получателя платежа.

Какие компетенции нужны внутри команды финансового департамента для поддержки in‑house‑разработки?

Наша компания использует программное обеспечение, разработанное внутренней ИТ-компанией, входящей в группу. Такая структура позволяет нам оперативно адаптировать инструменты под специфические потребности бизнеса.

В качестве основных систем мы используем «1С:ERP Управление предприятием», кастомизированную под наши задачи, и «1С:Бухгалтерия» для ведения российского учета. В связи с постоянным развитием ERP-системы ключевым направлением подготовки сотрудников финансового департамента является внутреннее обучение.

Мы активно используем знания, полученные от ИТ-специалистов, и регулярно проводим обучение коллег новым функциям и операциям в системе. Этот процесс особенно важен, учитывая, что каждое из шести юридических лиц имеет уникальные особенности, которые необходимо учитывать при настройке и использовании ERP. Постепенно мы подключаем все юридические лица к полноценной работе в системе.

Внутреннее обучение способствует расширению компетенций сотрудников финансового департамента и позволяет им эффективно использовать возможности программного обеспечения, разработанного с учетом специфики нашей компании.

А можете привести пару примеров необходимых hard skills и soft skills?

Несмотря на общее понимание принципов работы ERP-систем на базе 1С, внедрение новых функций, подключение новых юридических лиц и учет основных средств требуют от сотрудников финансового департамента постоянного развития. Мы постепенно переходим от использования Excel к более продвинутым инструментам, таким как Power BI, для анализа данных и подготовки отчетности.

В связи с этим важными hard skills являются навыки работы с современными аналитическими инструментами и уверенное владение функционалом ERP-системы. Мы поддерживаем инициативы сотрудников по прохождению специализированных курсов, например, по Power BI, и активно используем полученные знания в работе.

Наряду с техническими навыками, ключевыми soft skills для сотрудников финансового департамента являются внимательность и усидчивость. Работа в сфере финансов, будь то управленческий или бухгалтерский учет, требует высокой концентрации и точности. В нашей команде мы особенно ценим внимательность к деталям, поскольку в определенные периоды она может быть важнее скорости выполнения задач.

Учитывая стратегические цели NOYTECH на ближайшие 3-5 лет, какие ключевые показатели эффективности казначейства вы планируете улучшить с помощью новых ИТ-решений? И как вы будете измерять ROI от инвестиций в ИТ-стратегию?

В рамках реализации стратегических целей NOYTECH на ближайшие 3-5 лет мы планируем улучшить следующие ключевые показатели эффективности казначейства с помощью внедрения новых ИТ-решений:

В качестве основных метрик для оценки эффективности ИТ-инвестиций мы будем использовать качественные и временные показатели. К ним относятся:

Кроме того, мы ожидаем оптимизации структуры персонала финансового департамента. Это не подразумевает сокращение штата, а скорее перераспределение ролей и возможностей для развития сотрудников, позволяющее им применять свои знания и опыт на более высоком уровне.

Оценка ROI от инвестиций в ИТ-стратегию будет проводиться на основе анализа динамики указанных показателей, а также оценки финансовых выгод от повышения эффективности работы казначейства и оптимизации затрат.

Задать свои вопросы Елене и узнать больше об опыте и планах NOYTECH вы сможете на Десятой конференции «Информационные технологии в казначействе», которая пройдет 13 марта 2026 года в Москве.

Юлия Сильченко