Ольга Глазкова: «Финансовая устойчивость – это задача не только финансового отдела»

Ольга Глазкова, генеральный директор компании в сфере здравоохранения, и спикер Четырнадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2025, рассказала CFO Russia, как фармкомпаниям сохранять финансовую устойчивость в текущих реалиях.

Как сохранять финансовую устойчивость в текущих экономических условиях, и какие инструменты адаптации финансовых моделей показывают наибольшую эффективность?

Экономическая среда остается сложной – каждый год приносит новые вызовы, и 2025-й не стал исключением. При этом на рынке есть компании, которые не просто удерживают маржинальность, но и демонстрируют рост. Ключ, на мой взгляд, в том, чтобы топ-лайн рос значительно быстрее, чем расходы. Это требует очень взвешенного подхода к управлению затратами и доходами. 

Финансовая устойчивость – это не только заслуга финансового отдела. Это комплексная система, которая зависит от многих факторов. Тут играет роль и крепкая организационная структура, и низкая текучка кадров, и качество продукции. В фармацевтической индустрии устойчивость безрецептурных брендов обеспечивается лояльностью потребителей, а рецептурных – регулярными врачебными назначениями. 

Особое внимание сегодня уделяется проверке контрагентов. Многие поставщики, даже крупные, сталкиваются с серьезными трудностями – от временных кассовых разрывов до банкротства. Поэтому оценка финансового здоровья партнёров становится не просто рекомендацией, а обязательным элементом риск-менеджмента. Например, в ряде случаев мы видели, как своевременный отказ от работы с поставщиком с признаками дистресса позволил избежать многомиллионных потерь по дебиторке.

Как найти оптимальный баланс между сокращением затрат и инвестициями в развитие?

На развивающихся рынках и при наличии существенного бизнес-потенциала у продуктов компании вопрос сокращения расходов часто даже не стоит. Наоборот, компании активно инвестируют в продажи, маркетинг и найм. Но это не значит, что бюджеты могут распределяться без контроля. 

Важно не раздувать штат служб поддержки и сохранять офис максимально компактным. Если где-то и можно найти резервы для оптимизации, то именно в этих направлениях. И здесь большую роль играет автоматизация – она позволяет сохранять эффективность работы без найма бесконечного числа ассистентов и бухгалтеров для документооборота.

Какие цифровые инструменты помогают сохранять финансовую устойчивость?

Цифровизация – не тренд, а необходимость. Особенно в части сбора данных, отчётности и планирования. В фармацевтической индустрии многие компании переходят на локальных провайдеров CRM и внедряют диджитализированные системы для управления медицинскими мероприятиями. 

Внедрение таких решений требует времени – иногда почти девять месяцев, как вынашивание ребёнка. Но результат того стоит: сокращается административная нагрузка, растет прозрачность и скорость принятия решений. 

Автоматизировать нужно всё, что можно стандартизировать. Но это должны быть тщательно прописанные процессы, поскольку автоматизация бардака создаст только автоматизированный бардак. Поэтому не нужно стремиться всегда быть в авангарде цифровой трансформации. Нужно идти последовательно, по мере созревания операционных процессов в организации. В любом случае, без автоматизации сложно управлять финансовыми потоками эффективно.

Какие практики стресс-тестирования помогают оставаться устойчивыми к вызовам? 

На мой взгляд, дополнительных методов стресс-тестирования, помимо анализа реальных событий, и не нужно – вызовов хватает в ежедневной жизни. Я сторонник сценарного подхода. Главное, не игнорировать сигналы извне и вовремя оценивать, как они могут повлиять на бизнес. 

Если вы видите потенциальные угрозы, команда должна заранее проработать стратегии по их нейтрализации. А если изменения могут открыть новые возможности для продаж – важно максимально эффективно использовать.

Хочу еще раз подчеркнуть: финансовая устойчивость – это задача не только финансового отдела. Успех зависит от слаженной работы всей команды. Топ-менеджеры, сотрудники медицинского отдела, специалисты по регистрации препаратов, представители отдела поставок – все должны действовать сообща. Важно, чтобы каждый делился информацией из своей области экспертизы, не держал проблемы в секрете, а сразу выносил их на общее обсуждение.

Именно такой подход я считаю лучшим инструментом риск-менеджмента. Открытая атмосфера в компании, где обсуждаются не только текущие проблемы, но и потенциальные угрозы – вот что действительно работает. Когда все подразделения вовлечены в процесс управления рисками, компания становится гораздо более устойчивой к любым вызовам.

Задать свои вопросы Ольге вы сможете на Четырнадцатом форуме финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2025, который состоится 13-14 ноября 2025 года.

Мария Харитонова