Анна Барышникова, «Девелоперский холдинг»: «Любая цифровизация и трансформация – это ломка и уход от старых процессов»

Анна Барышникова, финансовый директор, «Девелоперский холдинг», и спикер Шестой конференции «Цифровизация в строительном бизнесе», поделилась с CFO Russia опытом цифровой трансформации, рассказала о ее задачах и результатах, проблемах и рисках.

С какими основными вызовами вы сталкиваетесь при измерении и обосновании ROI проектов цифровой трансформации для инвесторов и совета директоров? Какие метрики, помимо прямых финансовых, вы считаете критически важными для оценки успеха?

Непростой вопрос. Часто непонятно, как измерить результат от цифровизации какого-то процесса. И, естественно, это является ключевым моментом при принятии решения о необходимости инвестировать в ПО. Сразу поднимается вопрос: «А какой срок окупаемости этих инвестиций?». Есть решения, которые дают быстрый положительный эффект, например, сокращение ресурсов на выполнение какой-то задачи. А есть такие, которые показывают результат только в долгосрочной перспективе. Поэтому на входе в проект автоматизации необходимо четко сформулировать, какую именно задачу компания решает, какая сейчас есть проблема и какой результат ожидается. Результат может быть выражен в деньгах, сроках, наличии достоверных данных для принятия важных решений и т.д.

Какие проблемы возникают при попытке создать единую, достоверную и актуальную финансовую картину по всему холдингу в процессе цифровизации, и как вы их решаете?

Неоднократно решала такие задачи, проблема всегда одна – нет унифицированных данных. Поэтому приходится начинать с централизации справочников, создания единой методологии учета, аналитических разрезов информации. Это длительный процесс, который ранее мог растягиваться на 1-2 года, сейчас с помощью использования ИИ можно существенно ускориться в части анализа различий, корректировки данных и создания единых правил. Но все так же актуален вопрос, в каком формате подавать информацию на уровень топ-менеджмента и собственников бизнеса, чтобы им было удобно анализировать ее и принимать решения? Нет единого ответа на этот вопрос. Нахожусь в постоянном поиске наилучших визуализаций данных.

Как вы с финансовой точки зрения оцениваете риски, связанные с недостаточным вовлечением сотрудников и неэффективным использованием новых систем? Какие финансовые или операционные потери могут возникнуть из-за низкого уровня адаптации, и какие механизмы вы используете для минимизации этих рисков, чтобы инвестиции в трансформацию принесли ожидаемый эффект?

Риски действительно серьезные. Любая цифровизация и трансформация – это ломка и уход от старых процессов, многие сотрудники к этому не готовы по разным причинам. Но если сотрудники не заинтересованы во внедрении или использовании нового ПО, то проект не даст того эффекта, которого ожидал бизнес. Инвестиции не окупятся, проект будет признан неуспешным. Я минимизирую риски путем привлечения в команду проекта сотрудников из разных подразделений, которые в дальнейшем будут пропагандировать, в хорошем смысле слова, плюсы от внедрения продукта. Также хорошо работает вовлечение со словами: «Помогите сделать решение более удобным и эффективным». Необходимо создать не просто видимость открытости к предложениям, а действительно собрать идеи от людей, непосредственно участвующих в процессе, который подлежит цифровизации.

Задать свои вопросы Анне и узнать больше об опыте «Девелоперского холдинга» вы сможете на Шестой конференции «Цифровизация в строительном бизнесе», которая пройдет 18 марта 2026 года в Москве.

Юлия Сильченко