ОЦО: итоги-2024 и планы-2025. Людмила Сорокина, ЦСР «ЕВРАЗ»

Людмила Сорокина, генеральный директор, ЦСР «ЕВРАЗ», поделилась с Центром компетенций ОЦО вызовами и достижениями своего центра за прошедший год, а также отметила тренды 2025 года.

Как прошел 2024 год для вашего ОЦО?

Год был полон интересных событий и вызовов, с которыми мы успешно справились.

Из-за острой нехватки кадров мы изменили подход к адаптации новых сотрудников. Теперь весь процесс контролирует менеджер по адаптации, который помогает новичкам освоиться в коллективе, знакомит их с компанией и следит за прогрессом в течение трёх месяцев. Также он собирает отзывы о работе руководителей отделов и корректирует инструкции и чек-листы.

Кроме того, в этом году мы активно внедряем цифровые технологии. К автоматизации информационных систем и роботизации процессов добавились проекты с искусственным интеллектом. Хотя пока результаты нельзя назвать впечатляющими, мы уверены, что это эффективный инструмент для цифровизации рутинных процессов.

Подробнее про ожидания и планы на 2025 год Людмила рассказала в интервью на портале Центр компетенций ОЦО.

Мария Кириченко