Оксана Суворова, «Магнит-Аптека»: «Уход от бумажного документооборота повышает эффективность компании»

Оксана Суворова, руководитель сектора некоммерческих закупок финансового департамента, «Тандер», Бизнес-формат «Магнит-Аптеки», и спикер Тринадцатого форума финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2024, поделилась с CFO Russia опытом внедрения в компании системы ЭДО.

Когда «Магнит-Аптека» перешла на ЭДО? Что стало предпосылками данного решения?

Компания «Магнит» начала переходить на ЭДО в 2020 году, когда многие бизнесы из-за COVID-19 сменили формат работы на преимущественно удалённый. Это стало основным драйвером активного движения в сторону электронного документооборота. При этом расчёт экономической эффективности ЭДО в компании был проведён задолго до этого момента.

Что оказалось самым сложным при внедрении системы ЭДО?

Мы понимали, что уход от бумажного документооборота повысит эффективность компании. Однако не все контрагенты были готовы вместе с нами переходить на ЭДО. Убедить их вместе с нами начать использовать новую технологию, пожалуй, стало самым сложным. Нам было непросто найти достаточные аргументы для нежелающих принимать новое. Ведь нередко при запуске и внедрении новой технологии мы слышим фразу «А мы так привыкли». Убедить коллег в необходимости и выгоде часто можно только с наработанной статистикой и готовыми кейсами.

Столкнулась ли компания с сопротивлением сотрудников в процессе цифровизации административных бизнес-процессов?

В цифровизации административных бизнес-процессов с сопротивлением сотрудников мы не столкнулись. Наоборот, даже не успевали за их вовлеченностью в процессе оптимизации. Это способствовало не только внедрению в кратчайшие сроки, но и быстрому процессу обучения всех участников бизнес-процессов.

Задать свои вопросы Оксане и узнать больше об опыте «Магнит-Аптеки» вы сможете на Тринадцатом форуме финансовых директоров фармацевтического бизнеса Pharma CFO 2024, который состоится 14-15 ноября 2024 года.

Елизавета Гета