Конкурс и премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2025»

Жюри Конкурса

• Екатерина ПотаповаЛента
• Денис ШальневРН-Учет
• Татьяна Матвиенко
• Денис Исаковбилайн
• Павел Михайлов X5
• 
• 

• Екатерина Потапова руководитель ОЦО, Лента

  Интервью
• 

  ОЦО: итоги-2021 и планы-2022. Екатерина Потапова, ОЦО Лента Каких результатов удалось добиться в прошлом году общему центру обслуживания Ленты? Об этом CFO Russia рассказала Екатерина Потапова, HR-бизнес-партнер ОЦО Лента. Также спикер поделилась планами и целями своего ОЦО на 2022 год.
  
  Екатерина Потапова, Tele2: «Мы более гибкие, чем думаем о себе сами»

  Екатерина Потапова, менеджер по работе с персоналом, Общий центр обслуживания TELE2 Россия, и спикер Конференции «Управление персоналом в ОЦО: организация работы после выхода из карантина», поделилась с CFO Russia своим опытом работы с удаленной командой и рассказала, как поддерживать вовлеченность сотрудников в дистанционном формате.

• Денис Шальнев начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет

  Интервью
• 

  ОЦО: итоги-2024 и планы-2025. Денис Шальнев, «РН-Учет» Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, «РН-Учет», поделился с Центром компетенций ОЦО ожиданиями и задачами на 2025 год.
  Денис Шальнев, «РН-Учет»: «До создания ОЦО готовьте варианты многофакторной оценки с опорой на реалистичные, а не оптимистичные сроки мероприятий» Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, «РН-Учет», и спикер Тридцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделился с Центром компетенций ОЦО критериями выбора локации при создании или перемещении ОЦО.
  
  ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Денис Шальнев, РН-Учет Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет, поделился с Центром компетенций ОЦО, как сложился для компании этот год, а также рассказал про планы и задачи ОЦО на 2024 год.
  
• Татьяна Матвиенко независимый эксперт

  Интервью
• 

  ОЦО: итоги-2022 и планы-2023. Татьяна Матвиенко, ЦПБ АСГ Татьяна Матвиенко, экс-директор Центра поддержки бизнеса Алкогольной Сибирской Группы, поделилась с CFO Russia достижениями центра за этот год, а также рассказала про вызовы и планы по развитию на 2023 год.
  Татьяна Матвиенко, Центр поддержки бизнеса АСГ: Управляем энергией команды Сегодня речь пойдет о 6 практических инструментах, которые помогут команде успешно бороться со стрессом и держаться в зоне профессиональной реализации.
  Татьяна Матвиенко, Центр поддержки бизнеса АСГ: Стратегия выживания: помоги себе сам В новой колонке Татьяна делится практическими шагами, из которых состоит путь борьбы со стрессом.
  
  Татьяна Матвиенко, Центр поддержки бизнеса АСГ: Жизненный цикл сотрудника и самый эффективный этап для компании Мы начинаем публиковать серию колонок Татьяны Матвиенко, директора Центра поддержки бизнеса Алкогольной Сибирской Группы. Руководитель поделится своими проверенными на практике рекомендациями по борьбе со стрессом и выгоранием сотрудников. С темами управления командой Татьяна Матвиенко неоднократно выступала и входила в топ спикеров на конференциях CFO Russia, посвященных работе общих центров обслуживания.
  
  Татьяна Матвиенко, Алкогольная Сибирская Группа: «”Сервисный марафон” – пульс, который покажет ощущения сотрудников при трансформации» Татьяна Матвиенко, директор Центра поддержки бизнеса Алкогольной Сибирской
  Группы и спикер Тридцать второй конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказала CFO Russia о преимуществах формата «Сервисного марафона» для клиентоцентричной трансформации в ОЦО.
  
• Денис Исаков директор ОЦО, билайн
• Павел Михайлов директор Департамента сопровождения закупок, X5

  Интервью
• 

  Павел Михайлов, X5 Group: «Владельцы процессов сами инициируют роботизацию и подают заявки в центр компетенции RPA» Павел Михайлов, директор Департамента сопровождения закупок X5 Group и спикер Тридцать шестой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал Центру компетенций ОЦО о предпосылках и инструментах роботизации процессов в сервисном центре.
  Павел Михайлов: «Стоимость процессов при создании ОЦО снижается на 30-50%» Павел Михайлов, начальник департамента внутрибанковских операций и реинжиниринга процессов «Пробизнесбанк» (Финансовая группа Лайф ) и спикер 

  пятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказал CFO Russia о тонкостях централизации процессов в банковской группе.