Татьяна Матвиенко

Образование:

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), специальность «Экономика».

Опыт работы:

Более 25 лет профессионального опыта в оптимизации и трансформации бизнес-процессов, построении общих центров обслуживания.

Специализируется на повышении операционной эффективности за счет системного реинжиниринга, устранения избыточности, стандартизации функций и выстраивания управляемой процессной архитектуры.

Реализовала комплексные проекты в ведущих предприятиях российской экономики различных индустрий: телекоммуникации, химическая промышленность, строительство, металлургия, нефтесервисы, пищевая промышленность.

Опыт включает реструктуризацию бэк-офисных функций, в том числе моделирование и запуск ОЦО «с нуля», трансформацию функций закупок, запуск звонкового центра, запуск бэк-офиса интернет-магазина, разработку и запуск программ клиентоцентричной трансформации и пр.