Руководители цепочек поставок меняют операционные стратегии

По данным Gartner, на протяжении 2026 года руководители цепочек поставок сосредоточатся на цифровой трансформации, развитии кадров и повышении устойчивости бизнеса. Современные цепочки поставок должны быстрее адаптироваться к экономической нестабильности и изменениям глобального рынка.

Главными вызовами для управления цепочками поставок остаются давление со стороны CEO, ограниченная отдача от инвестиций в генеративный ИИ и экономическая неопределенность. Руководители компаний ожидают от логистических подразделений не только контроля затрат, но и поддержки роста бизнеса.

Исследование показало, что 81% руководителей, использующих ИИ, уверены в способности управлять последствиями его внедрения. Среди компаний, которые пока не применяют такие технологии, этот показатель составляет 54%.

72% организаций уже внедрили генеративный ИИ в процессы управления цепочками поставок. Однако большинство компаний пока не получили значительного роста производительности и возврата инвестиций. Gartner рекомендует оценивать эффективность цифровых решений не только по операционным показателям, но и по качеству аналитики, взаимодействию с партнерами и развитию сотрудников.

Отдельное внимание аналитики уделяют управлению в режиме реального времени. Сейчас 95% цепочек поставок должны быстро реагировать на изменения, но только 7% компаний способны оперативно исполнять решения. Ожидается, что к 2028 году инвестиции в технологии исполнения решений в реальном времени вырастут в 5 раз.

В числе приоритетов также остаются клиентский опыт и кадровая политика. По данным Gartner, только 23% компаний делают акцент на развитии клиентского взаимодействия, несмотря на прямое влияние качества сервиса на повторные продажи. Одновременно 63% организаций ожидают сохранения высокой конкуренции за квалифицированных специалистов в ближайшие 3-5 лет.

Серьезное влияние на рынок оказывает ESG-регулирование. Сообщается, что 67% руководителей цепочек поставок считают рост экологических и социальных требований одним из ключевых факторов давления на бизнес. Компании вынуждены адаптировать стратегии и перестраивать процессы управления поставками с учетом новых требований.

Подробнее о том, как внедрять цифровые инструменты для поиска поставщиков и повышать эффективность закупочной деятельности в условиях волатильности, расскажут эксперты на Третьей конференции «Управление закупками в промышленности». Мероприятие пройдет 5 июня 2026 года в Москве. Участники обсудят стратегии управления санкционными рисками и реальные экономические результаты использования ИИ в закупках.