Ритейл ускоряет цифровую трансформацию и наращивает инвестиции в технологии

По данным TechSci Research, глобальный рынок цифровой трансформации ритейла в 2026 году продолжает устойчиво расти и формирует долгосрочный тренд на глубокую технологическую перестройку бизнеса. Компании внедряют цифровые решения во все ключевые процессы, чтобы повысить операционную эффективность и улучшить клиентский опыт.

Основным драйвером остается внедрение искусственного интеллекта. Как отмечают аналитики, ритейлеры используют ИИ для персонализации предложений, динамического ценообразования и анализа поведения клиентов. Это позволяет увеличивать средний чек и формировать более устойчивую лояльность покупателей. По данным отраслевых исследований, 69% компаний уже фиксируют рост выручки благодаря внедрению ИИ.

Параллельно усиливается спрос на омниканальные модели. Покупатели ожидают бесшовного взаимодействия между онлайн- и офлайн-каналами. В ответ бизнес инвестирует в синхронизацию данных, управление запасами в реальном времени и единый клиентский профиль. В 2026 году такие решения становятся не конкурентным преимуществом, а необходимым стандартом.

Отдельным источником роста становятся retail media сети. Ритейлеры монетизируют собственные цифровые площадки и офлайн-пространства за счет рекламы, создавая дополнительный высокомаржинальный доход. Крупные игроки демонстрируют двузначные темпы роста этого направления.

В офлайн-сегменте усиливается автоматизация. Компании внедряют роботизированные решения для управления запасами, контроля выкладки и повышения точности учета. Это снижает зависимость от персонала и повышает эффективность операций.

При этом ключевым вызовом остается интеграция новых технологий с устаревшей ИТ-инфраструктурой. Как подчеркивают эксперты, технический долг приводит к росту затрат и замедляет внедрение инноваций. В результате часть компаний сталкивается с ограниченной окупаемостью инвестиций.

Финансовое давление также усиливается. По данным отраслевых ассоциаций, лишь 13% ритейлеров ожидают рост прибыли на фоне увеличения операционных расходов. Это делает цифровую трансформацию не только стратегической задачей, но и источником рисков.

Наиболее быстро развивается направление цифровизации цепочек поставок. Компании инвестируют в технологии для повышения прозрачности логистики и устойчивости к внешним сбоям. Это особенно актуально на фоне нестабильности глобальных рынков.

Вопросы налоговой нагрузки, цифровизации и внедрения ИИ в ритейле становятся ключевыми для бизнеса в 2026 году. Эти темы подробно обсудят на Шестой конференции «Ключевые налоговые вызовы для розничной торговли: повышение НДС, налоговые риски и внедрение ИИ», которая пройдет 17 апреля 2026 года в Москве. Участники смогут узнать о позиции регуляторов, разобрать практические кейсы и обсудить инструменты налогового планирования и автоматизации с ведущими экспертами отрасли.