X5 получила дополнительную прибыль от внедрения ИИ

Согласно пресс-релизу X5, компания подвела итоги масштабного внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы за 2025 год. Как сообщает ритейлер, использование умных технологий в различных направлениях обеспечило около 5 миллиардов рублей дополнительной операционной прибыли.

Технологическим фундаментом для этой работы стала единая платформа для управления моделями и вычислительная инфраструктура. Централизованный подход позволил компании внедрять успешные сценарии в промышленную эксплуатацию по единым стандартам качества и безопасности. Основной вклад в финансовые показатели обеспечили модели для прогнозирования спроса, автоматического пополнения запасов и ценообразования. Дополнительный результат компания получила благодаря автоматизации операций и развитию цифровых сервисов.

Как заявляет ритейлер, компьютерное зрение стало автоматически контролировать наличие товаров на полках и соблюдение правил выкладки. Интеллектуальные системы помогают формировать персональные предложения, а специальный цифровой помощник дает покупателям рекомендации по выбору товаров. Еще одним итогом 2025 года стало массовое использование новых технологий персоналом. Корпоративный сервис для работы с текстовыми моделями регулярно применяли более 21 тысячи человек. Сотрудники самостоятельно создали свыше 2,3 тысячи цифровых агентов для обработки запросов.

Александр Костин, управляющий директор Х5 Tech, отметил завершение этапа масштабирования технологий во всех ключевых процессах. По его словам, экономический эффект подтверждается финансовыми моделями и тестами. В период с 2026 по 2027 годы компания сосредоточится на системном встраивании умных инструментов в повседневную деятельность.

Для подтверждения эффективности решений организация использует собственную систему тестирования и платформу мониторинга. Это помогает оценивать влияние изменений на ключевые показатели бизнеса. Финансовый результат инициатив определяется через вклад в прибыль и экономию операционных затрат. Такой подход позволяет масштабировать только те решения, которые приносят подтвержденную экономическую выгоду.