Lidl масштабирует сервис самостоятельного сканирования товаров

Британская сеть Lidl масштабирует проект цифрового сервиса для самостоятельных покупок. Как сообщает e-pepper, компания подключает к программе 37 новых торговых точек в Шотландии и Англии после успешного тестирования в 7 магазинах. Система Lidl & Go позволяет покупателям сканировать товары при помощи смартфонов непосредственно во время выбора продукции. По данным компании, сервис обеспечивает отображение суммы покупки и размера накопленной экономии в режиме реального времени.

Пользователи приложения Lidl Plus положительно оценили возможность самостоятельного управления процессом шопинга. По словам директора по работе с клиентами Lidl GB Луизы Вайзе, клиентам нравится контроль над расходами и возможность совершать покупки в удобном для себя темпе. Особенно востребованным данный сервис оказался среди покупателей с детьми и тех людей, которые предпочитают самостоятельно контролировать свои траты.

Расширение функционала является частью стратегии Lidl GB по развитию цифровых сервисов. В текущем году компания на 60% увеличила объем инвестиций в персональные купоны. В мае организация запустила программу лояльности под названием Lidl Points. Цифровая экосистема также включает платежный сервис Lidl Pay и функцию предварительного резервирования товаров.