Агентный ИИ создаст рынок технологических сервисов на $200 млрд

Агентный искусственный интеллект может сформировать новый рынок технологических сервисов объемом до $200 млрд в течение ближайших пяти лет. К такому выводу пришли аналитики Boston Consulting Group в исследовании о влиянии новых AI-систем на индустрию IT-услуг.

Агентный ИИ представляет собой совокупность систем, которые способны самостоятельно планировать и выполнять сложные задачи, принимать решения и управлять бизнес-процессами. В отличие от традиционных моделей генеративного ИИ, такие системы не только создают контент, но и обеспечивают достижение конкретных бизнес-результатов.

По оценке BCG, развитие агентного ИИ окажет двойственное влияние на рынок технологических сервисов. С одной стороны, автоматизация позволит сократить объем традиционных услуг и снизить потребность в некоторых видах ручной работы. С другой стороны, появятся новые направления услуг, связанные с внедрением и управлением такими системами. В итоге общий рынок IT-сервисов продолжит расти.

Исследование BCG основано на двух опросах: среди более чем 115 топ-менеджеров компаний из различных отраслей и более чем 75 руководителей компаний-поставщиков технологических услуг. Согласно результатам исследования, около трети предприятий уже масштабируют внедрение агентного ИИ, а две трети ожидают, что технологические провайдеры будут помогать им разрабатывать и внедрять ключевые решения на базе этой технологии.

Аналитики отмечают, что инвестиции в агентный ИИ растут быстрыми темпами. С 2023 года объем финансирования в этой области увеличивается более чем на 60% ежегодно. Большая часть инвестиций направляется в платформы и инфраструктуру для создания AI-агентов, а также в универсальные решения, которые могут использоваться в разных отраслях.

По прогнозам BCG, распространение агентного ИИ станет одним из ключевых факторов роста глобальных IT-расходов. Если в период с 2010 по 2025 год доля IT-затрат в мировом ВВП увеличилась с примерно 4% до более чем 5,5%, то новые AI-технологии могут дополнительно повысить этот показатель еще на 0,5-1 процентный пункт.

Наиболее заметный рост спроса на услуги ожидается в трех направлениях. Во-первых, это разработка, внедрение и сопровождение агентных AI-решений. Во-вторых, расширение спектра задач, которые компании будут передавать на аутсорсинг благодаря новым возможностям автоматизации. В-третьих, услуги по контролю, управлению и обеспечению безопасности AI-систем.

При этом эксперты отмечают, что внедрение агентного ИИ меняет структуру занятости в отрасли. Спрос на некоторые традиционные роли постепенно снижается, тогда как потребность в специалистах по разработке AI-продуктов, инженерии данных и созданию чат-ботов быстро растет. В отдельных направлениях спрос на новые компетенции может увеличиваться на 40-50% ежегодно.

По мнению аналитиков, компании-поставщики технологических сервисов, которые смогут быстрее адаптировать свои бизнес-модели, портфели услуг и кадровые стратегии, получат наибольшую выгоду от новой волны развития искусственного интеллекта.