Цифровизация принесет ритейлу миллиарды

Внедрение генеративного искусственного интеллекта обещает принести российскому ритейлу и производителям потребительских товаров до 260 миллиардов рублей дополнительной прибыли в год к 2030 году. Такой прогноз представили компании «Яков и Партнеры» и Nielsen. Основной эффект ожидается от автоматизации маркетинга, персонализации клиентского опыта и более точного прогнозирования спроса.

Около 70% крупных ритейлеров уже масштабируют цифровые решения, инвестируя в развитие технологий в среднем 1,1% от годовой выручки. По оценкам аналитиков, цифровизация способна увеличить EBITDA компаний на 10-13% в горизонте ближайших пяти лет.

Как отмечает журнал об электронной коммерции «E-pepper», искусственный интеллект помогает бизнесу решать проблему дефицита кадров и снижать издержки. Роботизация и умные склады сокращают затраты на логистику почти на 60%, а автоматизация бизнес-процессов повышает прибыльность более чем на 10%.

Крупные игроки, включая X5 Group, уже получают миллиардные экономические эффекты. Только за 2023 год внедрение ИИ-технологий принесло компании около 5 миллиардов рублей экономического эффекта.

Исследования показывают, что компании, активно инвестирующие в цифровизацию, демонстрируют почти двукратный рост операционной прибыли по сравнению с теми, кто действует осторожно. Эксперты считают, что объединение генеративного ИИ и роботизации станет главным источником роста отрасли в ближайшие годы, улучшив клиентский опыт и эффективность всей цепочки поставок.

Понимание того, как грамотно инвестировать в цифровые технологии и управлять финансовыми рисками, становится ключевой задачей для руководителей финансовых служб. Этим вопросам будет посвящен Семнадцатый форум финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025, который пройдет 20-21 ноября 2025 года в Москве.