Логистический оператор ПЭК запустил цифровую интеграцию с маркетплейсом Wildberries

По данным Retail.ru, логистический оператор ПЭК запустил собственную цифровую интеграцию с маркетплейсом Wildberries. Как сообщает Вадим Бондарев, руководитель продукта e-commerce в ПЭК, продавец, самостоятельно управляющий транспортными операциями, тратит в среднем от 7 до 8 минут на ручное оформление каждой заявки для перевозчика. Процесс переноса данных о покупателях, весогабаритных характеристиках отправлений, адресах доставки и иной информации из личных кабинетов маркетплейсов на платформы транспортно логистических компаний может занимать до нескольких часов в день. Для решения данной проблемы ПЭК запустил пилотный проект по автоматизации процессов для продавцов Wildberries.

В личном кабинете клиента на сайте логистического оператора теперь доступен новый раздел «Интеграция для селлеров WB». В этом разделе можно настроить автоматическое создание заказов для доставки на «последней миле» без участия продавца. Также предусмотрена возможность рассчитывать срок и стоимость перевозки, а заказывать дополнительные услуги, например, забор груза на «первой миле» и защитную транспортную упаковку.

Кроме того, ПЭК внедрил функцию передачи кода получения заказа. При вручении отправления покупатель сообщает соответствующий код сотруднику ПЭК. После этого информация автоматически передается в систему маркетплейса. Данная функция упрощает процедуру подтверждения выдачи заказа. Компания планирует дальнейшую доработку личного кабинета продавцов, основываясь на обратной связи от пользователей.