«Группа Лента» развивает «Фабрику идей»

«Фабрика идей» представляет собой единую платформу для работы с инициативами сотрудников «Группы Лента», направленными на улучшение бизнес-процессов и клиентского сервиса. Проект запустили в 2022 году.

В 2025 году сотрудники «Группы Лента» направили через платформу почти 5 тысяч предложений. Это на 171% больше, чем годом ранее. Экономический эффект от инициатив составил более 150 млн рублей. Авторы идей получают вознаграждение, если их предложения доходят до этапа пилотирования или внедрения.

Как сообщили в пресс-службе «Ленты», с момента запуска проекта платформа была автоматизирована, расширилось количество рубрик для подачи идей. Сейчас к «Фабрике идей» подключены все форматы «Группы Лента», распределительные центры и логистические подразделения. В общей сложности платформа охватывает более 70% штата компании.

В пресс-службе «Ленты» уточнили, в базе знаний «Фабрики идей» собрано более 1000 практик, реализованных в гипермаркетах и супермаркетах «Лента». До пилотирования или внедрения в среднем доходят 3-5% всех поступивших идей.

Среди реализованных инициатив компания выделила замену холодильного оборудования в зоне детского питания на стеллажи, что позволило снизить энергозатраты и увеличить полочное пространство. В зоне «Кафе» убрали избыточное оборудование и установили кофемашину для повышения продаж и развития дополнительного сервиса. Также компания масштабировала установку холодильного оборудования для фасованной мясной продукции, сократила SAP-код на весах для ускорения обслуживания и организовала дополнительную выкладку «Кубиков фруктовых», что увеличило продажи категории.

В следующем году «Группа Лента» планирует перейти на новую платформу для работы с идеями сотрудников, которая будет внедрена для всех компаний группы. По сравнению с текущей версией новая система станет более удобной и понятной для пользователей, что позволит повысить вовлеченность и эффективность сбора инициатив.