Регистрация по телефону:
+7 (495) 971-92-18

План мероприятий на 2026 год
2 полугодие (PDF)
План мероприятий на 2027 год
1 полугодие (PDF)

Купить материалы Вы можете приобрести материалы прошедших конференций Купить

Двадцать пятый международный Форум корпоративных казначеев

КОНФЕРЕНЦИИ

Все

Двадцать вторая конференция «Цифровизация корпоративных бизнес-процессов»
8-9 октября 2026 года
Москва
Девятая конференция «Актуальные вопросы ВЭД: управление ликвидностью, международными расчетами и финансовыми рисками»
14 октября 2026 года
Москва
Шестнадцатая конференция «Управление дебиторской задолженностью»
16 октября 2026 года
Москва
Двадцать пятый форум «Внутренний и внешний электронный документооборот»
22-23 октября 2026 года
Москва
Конкурс и премия «Лучший ЭДО в России и СНГ 2026»
с 1 июля 2026 года по 22 октября 2026 года
Москва
Конкурс и премия «Лучшее корпоративное казначейство»
1 июня 2026 года по 29 октября 2026 года
Москва

Девятая конференция «Актуальные вопросы ВЭД: управление ликвидностью, международными расчетами и финансовыми рисками»

Загадочное дело о массовом похищении домашних и уличных любимцев

Главная

Конференции

Архив

Сорок девятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

25-26 марта 2027 года Москва

Ближайшая конференция : Сорок девятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», 25-26 марта 2027 года, Москва

Сорок девятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная порталом CFO-Russia.ru и Центром компетенций «Содружество ОЦО», состоится 25-26 марта 2027 года (место проведения: Москва).

Приглашаем вас на главное событие года для профессионального сообщества — «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей 2027». Организаторы мероприятия — группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru — соберут руководителей ведущих ОЦО страны, чтобы обсудить, как меняется модель общих центров обслуживания и какие решения сегодня определяют их эффективность и развитие.

Два дня Саммита — это:

Практический опыт: реальные кейсы трансформации ОЦО от лидеров отрасли.
Сильный состав: 25+ спикеров — руководители и топ-менеджеры крупнейших ОЦО России.
Открытый диалог: панельные дискуссии и обсуждение самых актуальных вопросов отрасли.
Профессиональный нетворкинг: два дня для общения с коллегами, обмена опытом, поиска новых контактов и обсуждения совместных проектов.
Лучшие ОЦО года: подведение итогов конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2026» и торжественная церемония награждения победителей.

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

ОЦО вступают в новый этап развития. Автоматизация и ИИ постепенно становятся частью повседневной работы, а на первый план выходят другие вопросы: какую роль ОЦО должно играть в бизнесе, как повышать производительность, управлять изменениями и рисками, развивать аналитику и сохранять гибкость при высокой степени стандартизации процессов?

На Саммите руководителей ОЦО 2027 мы обсудим не только технологии, но и управленческие решения, от которых сегодня зависит развитие центров: от кризисного управления и трансформации операционной модели до работы с командами, качества процессов и новых возможностей аналитики.

Саммит — это не только деловая программа. В течение двух дней участников ждут профессиональный нетворкинг и неформальное общение с руководителями ОЦО из разных отраслей, а одним из центральных событий станет церемония награждения победителей конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2026».

Присоединяйтесь к Саммиту, чтобы узнать, какие решения уже работают в крупнейших ОЦО, сверить собственную стратегию с практикой коллег, познакомиться с лучшими проектами отрасли и определить приоритеты развития на 2027 год.

Ключевые темы саммита:

Кризисное управление в ОЦО
Роль аналитики в управлении ОЦО
Новая роль ОЦО: от сервисной функции к стратегическому партнеру бизнеса
Как руководителям адаптироваться к изменениям и эффективно управлять командами в быстро меняющейся среде
Культура высокой производительности: как повысить эффективность без постоянного увеличения ресурсов
Вовлечение сотрудников в изменения: как создать сильную команду в условиях трансформации
Управление качеством в ОЦО: стандартизация, контроль и развитие процессов
ИИ и автоматизация: где технологии уже дают измеримый эффект
Глобальные ОЦО: как эффективно управлять сервисными центрами в разных регионах
Создание культуры риск-менеджмента в ОЦО: от теории к вовлечению каждого сотрудника

Аудитория мероприятия:

Руководители ОЦО
Руководители бизнес-функций
Руководители финансовых департаментов
HR-директора
Главные бухгалтеры
Линейные сотрудники

Прислушайтесь к отзывам участников предыдущего мероприятия:

Директор Департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
«Спасибо за возможность посмотреть на работу центров облуживания изнутри, это очень ценно и имеет практический опыт»

Руководитель управления операционной эффективности и развития, Интер РАО – Управление сервисами
«Благодарю за полезное мероприятие, уеду и с вопросами, и с идеями, считаю именно это прекрасным результатом! Спасибо!»

Руководитель ДОУ, Авито
«Все хорошо, насыщенно, интересные спикеры, доклады, есть интересные решения, возможность обмена опытом»

Специалист по кадровому делопроизводству, УК РМ Рейл
«Конференция проведена на высоком профессиональном уровне»

Для резидентов Содружества ОЦО дополнительная скидка 10%
на участие в мероприятии.

Лучшие спикеры предыдущих мероприятий

Денис ИсаковОЦО «билайн»
Ольга ПрудниковаМагнит
Юлия ПищитаАлкогольная Сибирская Группа
Оксана ЛейссонОЦО УРАЛХИМ

Денис Исаков директор, ОЦО «билайн»
Ольга Прудникова директор департамента управления финансовыми сервисами, Магнит
Интервью
Ольга Прудникова, «Магнит»: «Теперь ценность ОЦО измеряется не просто соблюдением SLA и низкой стоимостью сервисных услуг» Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит», и спикер Сорок седьмой конференции «ОЦО: синергия инноваций и эффективности», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО», что стало главным критерием ценности ОЦО для бизнеса, а также поделилась своим мнением, с какими вызовами столкнутся ОЦО в измерении своей эффективности в этом году.
Ольга Прудникова, «Магнит»: «В обучении важно не сдаваться, если что-то не получается» Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит», рассказала CFO Russia про образовательные миксы своих сына и дочери, о том, что повлияло на выбор направлений развития ее детей, и поделилась секретами грамотной организации обучения.
ОЦО: итоги-2024 и планы-2025. Ольга Прудникова, «Магнит» Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит», поделилась с Центром компетенций ОЦО вызовами и достижениями своего центра за прошедший год, а также отметила прогнозируемые тренды наступившего года.
Ольга Прудникова, ОЦО «Магнит»: «Не забывайте делиться информацией о сложностях, с которыми вы столкнулись в ходе реализации проекта» Представляем третьего члена жюри Конкурса и премии «Лучший ЭДО России и СНГ 2024». Ольга Прудникова – директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит». Ольга рассказала о последних изменениях в сфере ЭДО, произошедших в ее компании, и поделилась ключевыми тенденциями на рынке электронного документооборота.

ОЦО: итоги-2023 и планы-2024. Ольга Прудникова, ОЦО Магнит Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами ОЦО Магнит, рассказала CFO Russia про реализованные в 2023 году цели, а также отметила, на чем строятся планы текущего года.
ОЦО: итоги-2022 и планы-2023. Ольга Прудникова, ОЦО Магнит Ольга Прудникова, директор департамента управления финансовыми сервисами ОЦО Магнит, поделилась тем, как удалось выполнить все задачи в условиях непредсказуемости, а также рассказала про ожидания и планы на следующий год.

ОЦО: итоги-2021 и планы-2022. Ольга Прудникова, Магнит Каких результатов удалось добиться в прошлом году общему центру обслуживания Магнита? Об этом CFO Russia рассказала Ольга Прудникова, Директор Департамента управления финансовыми сервисами Магнита. Также спикер поделилась планами и целями своего ОЦО на 2022 год.

Ольга Прудникова, «Магнит»: «Участие в конкурсе дает новые идеи для дальнейшего развития»

Представляем победителя Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2019» в номинации «Лучший запуск ОЦО». Ольга Прудникова – директор департамента управления финансовыми сервисами, «Магнит». В интервью CFO Russia она рассказала об участии в конкурсе, основных достижениях ОЦО и повышении его эффективности.

Ольга Прудникова, Tele2: «Мы создали ОЦО всего за 7 месяцев»
Ольга Прудникова, руководитель транзакционной службы ОЦО в Tele2 и спикер Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделилась с CFO Russia опытом создания ОЦО в ее компании.
Юлия Пищита начальник службы единого окна, Алкогольная Сибирская Группа
Интервью
Юлия Пищита, АСГ: Книга, которая позволит принимать более эффективные решения, избегая ловушек, расставленных собственным мышлением Юлия Пищита, начальник службы единого окна «Алкогольной Сибирской Группы», рассказала CFO Russia о книге, абсолютном must-read для менеджеров всех уровней, особенно для лидеров ОЦО, которая поможет избежать когнитивных искажений и развить адаптивность в динамично меняющемся мире.
ОЦО: итоги-2024 и планы-2025. Юлия Пищита, АСГ Юлия Пищита, начальник службы единого окна «Алкогольной сибирской группы», рассказала Центру компетенций ОЦО о важности подведения итогов года, а также поделилась ожиданиями и планами на 2025 год.
ОЦО: итоги-2022 и планы-2023. Юлия Пищита, ЦПБ АСГ Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля Центра поддержки бизнеса Алкогольной Сибирской Группы, рассказала CFO Russia, как сложился для её отдела прошедший год, а также с какими ожиданиями и планами вступают сотрудники ОЦО в 2023 год.
ОЦО: итоги-2021 и планы-2022. Юлия Пищита, Центр поддержки бизнеса Алкогольной Сибирской Группы Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля, Центр поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа, рассказала CFO Russia, как сложился для её отдела прошедший год, а также с какими ожиданиями и планами вступают сотрудники ОЦО в 2022 год.

Юлия Пищита, Алкогольная Сибирская Группа: «Ищите способы донести ваше послание. Все мы разные: аудиалы, визуалы, кинестетики…» Юлия Пищита, руководитель отдела поддержки и контроля ОЦО, Алкогольная Сибирская Группа, спикер Двадцать девятой конференции «Общие центры обслуживания: трансформация и развитие», рассказала CFO Russia о нестандартном подходе к вовлечению бизнеса в деятельность ОЦО, опробованном на практике.

Юлия Пищита, АСГ ОЦО: «Сначала порядок в процессе – потом автоматизация» Юлия Пищита, начальник службы единого окна, Центр поддержки бизнеса «Алкогольная Сибирская Группа», и спикер Сорок восьмой конференции «Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» опытом внедрения ИИ для анализа договоров.
Оксана Лейссон директор по персоналу, ОЦО УРАЛХИМ
Интервью
Оксана Лейссон, ОЦО «УРАЛХИМ»: «Мы создали единый ИТ-ландшафт, ушли от “зоопарка систем”, сократили затраты на поддержание разных ИТ-систем» Оксана Лейссон, руководитель HR-сервиса, ОЦО «УРАЛХИМ», и спикер Двадцать четвертого форума «Внутренний и внешний электронный документооборот», рассказала Центру компетенций «Содружество ОЦО» про синхронизацию кадрового ЭДО с ИТ-системами компании.
Оксана Лейссон, ОЦО «Уралхим»: «Технология должна восприниматься не как угроза, а как инструмент личного и карьерного роста» Оксана Лейссон, руководитель HR-сервиса, ОЦО «Уралхим», и спикер Сорок пятой конференции «Эволюция клиентского сервиса в ОЦО: от сервисного подразделения до стратегического бизнес-партнера», поделилась с Центром компетенций «Содружество ОЦО» подходом для создания непрерывной культуры роста и адаптивности.
Оксана Лейссон, «ЦЕС Аскона Лайф Групп»: Теория ролей, цифровая трансформация и бизнес-уроки Тома Сойера Оксана Лейссон, HR-директор, «ЦЕС Аскона Лайф Групп», рассказала CFO Russia о книгах, которые описывают, как социальные структуры влияют на принятие решений в компании, и объясняют, как использовать цифровые технологии для достижения конкурентного преимущества. А также рассказала, какой бизнес-подтекст и мотивацию для саморазвития можно найти в знакомой всем с детства книге.
Оксана Лейссон, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «В 2023 году штат компании был укомплектован на 95%» Оксана Лейссон, HR-директор, ЦЕС Аскона Лайф Групп, и спикер Тридцать восьмой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как в компании решают проблемы дефицита кадров на рынке труда.

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Зарегистрироваться Программа Купить материалы