Крупный бизнес адаптирует стратегии к изменениям потребительского спроса

По данным компании Deloitte, розничная индустрия в 2026 году столкнется с необходимостью глубокой адаптации к новым рыночным условиям. Опрос 330 руководителей крупнейших торговых сетей показывает уверенность бизнеса в завтрашнем дне. Около 96% респондентов ожидают роста выручки в следующем году. При этом 81% участников рынка прогнозируют увеличение операционной маржи за счет внедрения эффективных программ экономии и повышения производительности труда.

Согласно исследованию, поведение покупателей проходит через фундаментальную и долгосрочную трансформацию. Около 40% потребителей в мире теперь постоянно ищут выгодные предложения и демонстрируют привычки осознанного потребления. По мнению руководства, новые модели поведения носят фундаментальный характер, а не являются лишь временным ответом на рост цен. Для удовлетворения новых запросов 70% ритейлеров планируют расширять ассортимент товаров в низком ценовом сегменте. Еще 40% компаний намерены укреплять позиции собственных торговых марок и развивать омниканальный опыт покупок. 4 глобальных потребительских тренда 2026 года подробно разобраны в этом исследовании.

По данным аналитиков, искусственный интеллект переходит из стадии экспериментов в основу операционной деятельности. К 2030 году ИИ-агенты могут обеспечивать до 25% всех мировых продаж в электронной коммерции. Около 68% представителей отрасли планируют внедрить такие системы для управления ключевыми процессами в ближайшие 2 года. Сейчас технологии чаще всего используют для защиты от киберугроз и оптимизации ценообразования. Также алгоритмы помогают компаниям точнее прогнозировать спрос и персонализировать предложения для клиентов через чат-боты и автоматизированный поиск.

Маркетинговые стратегии ритейлеров также становятся более автономными и технологичными. Около 94% руководителей планируют перевести рекламную активность на внутреннее управление с помощью средств автоматизации. Компании стремятся снизить зависимость от внешних агентств и повысить точность взаимодействия с аудиторией. Важным направлением развития становятся собственные рекламные сети ритейлеров. Около 88% представителей сектора считают такие площадки критически важными для роста прибыли и привлечения новых источников дохода через монетизацию данных о клиентах.

Согласно прогнозам, около 95% руководителей ожидают роста операционных издержек из-за изменений в глобальной торговой политике. Для защиты бизнеса 66% компаний рассматривают возможность реструктуризации цепочек поставок и переноса производств ближе к рынкам сбыта. Около 73% участников рынка планируют постепенно повышать розничные цены для компенсации растущих затрат на логистику. При этом 82% организаций намерены перераспределить капитал в пользу более прибыльных проектов для укрепления финансовой устойчивости в условиях нестабильного спроса.