Как снизить сопротивление сотрудников при внедрении ИТ-решений

Как сообщает itWeek, директор по цифровым и информационным технологиям компании Kenco Пал Нараянан выделил ключевые принципы работы с коллективом в период цифровизации.

В первую очередь технологии следует адаптировать к действующим рабочим процессам, а не менять привычный порядок действий ради самой системы. В цепочках поставок универсальные решения могут снизить производительность из-за уникальных особенностей конкретных складов.

Кроме того, руководству важно уделять внимание финальным 20% плана управления изменениями. Около 80% коммуникаций обычно занимают общие собрания и стандартные инструкции. Однако наибольшую ценность представляет личный диалог менеджеров с рядовыми сотрудниками для сбора обратной связи.

Также руководителям стоит вовремя признавать неудачные запуски. Быстрый отказ от неэффективного ИТ-инструмента сохраняет бюджет и дает возможность проанализировать ошибки перед следующими проектами.

Подробнее о том, как современные цифровые решения и технологии на базе искусственного интеллекта помогают оптимизировать цепочки поставок и повышать результативность работы, расскажут ведущие эксперты на Семнадцатой конференции «Управление закупками». Мероприятие пройдет 10-11 сентября 2026 года в Москве.