Банки ускоряют ликвидацию физических офисов

По данным издания «Известия», за первые три месяца 2026 года банковский сектор сократил 483 отделения. На сегодняшний день в стране остается 21,87 тысяч действующих офисов. Темпы закрытия точек присутствия увеличиваются ежегодно. В первом квартале 2025 года количество ликвидированных офисов составило 185 единиц.

Как сообщают эксперты, финансовые организации активно переходят на дистанционные модели обслуживания. Развитие цифровых сервисов позволяет компаниям снижать операционные издержки. Содержание одного банковского отделения в Московском регионе требует от 2 до 5 млн рублей ежемесячно. Клиенты все чаще выбирают мобильные приложения для проведения операций и экономии времени.

На трансформацию отрасли также влияет использование искусственного интеллекта. Эти технологии приводят к высвобождению части персонала и автоматизации рутинных задач. Кроме того, на статистику влияют сделки по слиянию компаний. В таких случаях организации закрывают дублирующие офисы в похожих локациях. Представители Банка России заявляют о поддержке тренда на цифровизацию при условии сохранения качества услуг.

Некоторые участники рынка продолжают расширять физическое присутствие. Например, ВТБ планирует открыть или обновить 479 офисов в текущем году. В Совкомбанке объем сети за квартал снизился на 0,8%. Специалисты подчеркивают необходимость сохранения отделений для идентификации клиентов и работы в условиях перебоев со связью. В марте 2026 года спрос на наличные деньги в стране вырос на 300 млрд рублей из-за технических сбоев в работе интернета.