Доля заказов с доставкой в «Аптечной сети 36,6» увеличилась в два раза

По данным пресс-службы компании «Аптечная сеть 36,6», доля заказов с доставкой на дом увеличилась в 2 раза по сравнению с прошлым отчетным периодом. Выручка от этого направления деятельности показала в 2025 году рост на 60% по сравнению с 2024 годом. Как сообщила пресс-служба компании «Аптечная сеть 36,6» CFO Russia, современные покупатели стали значительно выше ценить скорость и предсказуемость сервиса.

Ключевым трендом на рынке стало смещение потребительского спроса в сторону формата «здесь и сейчас». Ранее клиенты выбирали онлайн-каналы для совершения крупных покупок или планового пополнения запасов медикаментов. В настоящее время пользователи оформляют заказы на аптечные товары по мере необходимости и отдают предпочтение быстрой доставке в течение 1 или 2 часов.

Главными факторами роста интереса к получению заказов на дому Марина Настаева, руководитель управления собственных продаж «Аптечной сети 36,6», называет экономию времени и заботу о здоровье. Клиенты стремятся минимизировать контакты в аптеках в периоды высокой заболеваемости. Это существенно изменило структуру корзины покупателя. В корзине онлайн-заказов заметно выросла доля препаратов для лечения острых состояний и сопутствующих товаров для детей и гигиены.

Средний чек при оформлении курьерской доставки в 2025 году увеличился на 15%. Основной прирост показателей зафиксирован в крупных городах Центрального и Северо-Западного федеральных округов. Наиболее эффективными инструментами для ускоренного развития сервиса стали запуск экспресс-доставки и переход на круглосуточный режим работы. Оптимизация логистических маршрутов позволила организации ускорить процесс получения товара и уменьшить его стоимость для конечного потребителя.

В результате синергии с логистическими партнерами время ожидания заказа сократилось на 20% при сохранении стоимости услуг на уровне прошлого года. Показатели организации более чем в 2 раза опережают средние рыночные данные в секторе e-pharm.

По словам Марины Настаевой, развитие быстрой курьерской доставки выполняет важную социальную функцию. Сервисы помогают получать необходимые медикаменты молодым мамам и пенсионерам так же быстро, как и продукты питания. При этом качество фармацевтических консультаций и соблюдение требований хранения лекарств остаются абсолютными приоритетами для бизнеса.

В 2026 году ритейлер планирует дальнейшее расширение географии курьерской службы и внедрение новых инструментов для предсказательного планирования спроса. Аналитики ожидают продолжение роста онлайн-сегмента за счет интеграции цифровых сервисов с телемедицинскими платформами. На текущий момент под брендами «36,6» и «Горздрав» работают более 2750 аптечных пунктов в 15 регионах страны. Бренды компании занимают лидирующие позиции в рейтингах омниканальных ритейлеров в категории «Аптека».