«Х5 Доставка» увеличила скорость найма в 5 раз

«Х5 Доставка» внедрила интеллектуальную систему Skillaz для подбора курьеров, что позволило ускорить наём до 1-2 дней, что в 5 раз быстрее, чем раньше, уточняет IT Channel News.

Решение – это автоматизированная система полного цикла. Она помогла повысить эффективность найма, сократить или совсем исключить ручной труд рекрутёров и перевести в цифровую плоскость все процессы подбора: от публикации вакансий до оформления кандидата.

У компании представительства в 75 городах России. Раньше набор курьеров проводился вручную. Рекрутёры размещали вакансии на сайтах, собирали отклики, валидировали их, передавали данные для внутренней проверки, ждали, пока курьер пришлёт документы для трудоустройства, заключали договор. С помощью Skillaz весь процесс подбора кандидатов перенесён на единую платформу.

Она интегрирована с внутренними системами «Х5 Доставки» и внешними ресурсами: карьерными сайтами и мессенджерами. Благодаря этому вакансии размещаются автоматически, а отклики централизованно собираются в системе и направляются специалистам колл-центра, которые созваниваются с курьерами для первичной оценки.

На данный момент в системе более 155 000 курьеров. На всех этапах трудоустройства Skillaz отправляет необходимые нотификации специалистам и соискателям, исключая ошибки, возникающие из-за человеческого фактора. За 10 месяцев 7 специалистов по подбору персонала «Х5 Доставки» смогли полностью обеспечить всю рекрутинговую воронку.

При этом система позволяет проанализировать все процессы, связанные с наймом: срок закрытия вакансии, информацию об опыте кандидатов и каналах, откуда они приходят, записи телефонных разговоров с соискателями и т.д. — рекрутёр всегда может обратиться к деталям. Так, с начала внедрения цифрового решения в Х5 Доставку было принято свыше 6 500 новых курьеров и сборщиков.

Узнать больше успешных кейсов с HR-сфере вы сможете

21-23 июня на Тридцать пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие»;

23 августа на Десятой конференции «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике»;

30 августа на Четвертой конференции «Цифровая трансформация колл-центра».

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте принять участие на наиболее выгодных условиях!