Как распознать руководителя-психопата? Гайд от СберУниверситета

«Он неприятный, но эффективный». Как часто вы слышите такое о руководителях? Люди с психопатическими чертами нередко оказываются у руля в организациях и начинают манипулировать страхами сотрудников. Какие признаки отличают таких лидеров и действительно ли их стратегия эффективна в долгосрочной перспективе – выяснили исследователи СберУниверситета.

Характерные черты лидера-психопата:

1. Манипуляции. Чтобы достичь своих целей, они пускают в ход лесть и обаяние. Слова звучат убедительно, но действиями не подкреплены. Один из видов манипуляций – паразитирование на страхах. Умело используют неуверенность коллег, чтобы создавать атмосферу подчинения.

2. Перекладывание ответственности. В кризисных ситуациях вместо поддержки и конструктивных решений сливают на сотрудников раздражение, ведут себя агрессивно, ищут козлов отпущения. Отвергают любую критику в свой адрес, а провалы списывают на некомпетентность подчиненных или «неблагоприятные обстоятельства».

3. Эмоциональная холодность, беспощадность и чувство превосходства. Преувеличивают свои достижения ради всеобщего восхищения, готовы идти по головам, не считаясь с чувствами других, а за внешним обаянием скрывается отсутствие эмпатии.

Сотрудники для них делятся на героев и предателей, причем сегодняшний любимчик завтра может стать изгоем, что усугубляет тревогу в коллективе. Жестокость у такого лидера маскируется под «рациональность», необдуманные увольнения – это «оптимизация», а манипуляции – «стратегия».

Защитные механизмы сотрудников

Если нет возможности уволиться и приходится работать под началом психопатического лидера, у членов команды включаются следующие реакции:

1. Перенос и контрперенос. Сотрудники проецируют на такого лидера свои страхи и ожидания, а он использует их эмоции для укрепления своей власти.

2. Идентификация с агрессором. Пытаясь выжить в токсичной среде, сотрудники подражают своему руководителю – тоже начинают манипулировать и перекладывать ответственность.

3. Регрессия. В целом коллектив возвращается к примитивным формам поведения. Вместо сотрудничества и развития – борьба за выживание и страх. 

Да, у психопатических руководителей есть и свои плюсы: высокая скорость принятия решений, харизма и способность вдохновлять, острый ум и расчетливость, а также независимость от эмоций. Но важно помнить, что эти «достоинства» чаще всего приносят только краткосрочные успехи и губительны в долгосрочной перспективе. Лидеры-психопаты оставляют за собой «выжженную землю»: потеря талантов, демотивированные сотрудники, разрушенная корпоративная культура и ущерб имиджу организации.

Что со всем этим делать?

Противоядие от психопатического лидерства – сочетание личной и организационной рефлексии. «Он неприятный, но эффективный» – это не та установка, по которой следует оценивать лидера. Такой подход, как ржавчина, разъедает этические нормы. Да и насколько долгосрочна подобная «эффективность», уже упоминалось выше. Поэтому вот несколько рекомендаций для рефлексии корпоративной культуры:

1. Культура сомнения: сомневайтесь, допускайте и защищайте инакомыслие насчет поведения и решений руководителя. Это разрушает иллюзию всемогущества лидера.

2. Этический аудит: регулярная оценка решений руководства через призму общечеловеческих ценностей, а не только KPI.

3. Работа с лидерами: коучинг для топ-менеджеров, направленный на осознание их роли в проекциях подчиненных.

Источник: СберУниверситет

Вам также может быть интересно: