Банк России предложил ограничить игровые механики в инвестиционных приложениях

Банк России представил доклад для общественных консультаций о геймификации, наджинге и других практиках вовлечения клиентов на рынке инвестиционных услуг. Игровые механики все чаще используют для удержания инвесторов, но часть таких инструментов может искажать восприятие риска.

Какие виды геймификации выделил регулятор

Банк России назвал 5 основных форм.

Что предлагает Банк России

Регулятор считает, что такие механики могут повышать риск, стимулировать лишние сделки и отвлекать внимание от оценки финансовых последствий. Банк России предлагает не только определить признаки геймификации, но и установить критерии допустимости для разных форматов, чтобы отделить образовательные инструменты от стимулирующих продаж.

Отдельно регулятор предлагает ограничить практики, которые маскируют инвестиционный риск под игру, а также обязать компании заранее оценивать влияние таких механик на поведение клиентов. Кроме того, клиентам хотят дать понятную возможность отключать игровые элементы в приложениях. Образовательные игровые форматы регулятор предлагает сохранить.