Спикеры конференции

Компания: Райффайзенбанк
Должность: руководитель направления развития чатов и ботов, исполнительный вице-президент

Компания: РОЛЬФ
Должность: руководитель Программы Лояльности, Партнёрских программ и NPS

Компания: QIWI
Должность: руководитель отдела автоматизации клиентского сервиса

Компания: ФИНАМ
Должность: руководитель Лаборатории клиентского опыта Управления мониторинга, контроля и развития клиентского сервиса

Компания: Банк «Открытие»
Должность: вице-президент, директор департамента развития и поддержки клиентского сервиса

Компания: ГетТакси Рус
Должность: Head Customer Experience

Компания: СМ-Клиника
Должность: директор департамента контакт-центра

Компания: Blue Prism
Должность: менеджер по консалтингу решений в России и СНГ

Компания: Абсолют Страхование
Должность: руководитель управления клиентского сервиса

Компания: Онлайн-кинотеатр ivi
Должность: руководитель службы клиентского сервиса

Компания: Пивоваренная компания «Балтика»
Должность: директор по развитию клиентского сервиса региона Восточная Европа

Компания: Tele2
Должность: руководитель службы развития цифрового клиентского сервиса

Компания: Zendesk
Должность: старший консультант по решениям