Бумажный документооборот используют более трети компаний

По прогнозам аналитиков, потенциал для дальнейшего внедрения систем электронного документооборота на российском рынке остается достаточно высоким.

До широкого распространения решений по управлению контентом должно пройти еще несколько лет: сегодня большинство руководителей ИТ-подразделений занимаются первоочередной задачей – автоматизацией документооборота и созданием единых архивов. Таковы результаты исследования состояния российского рынка управления электронным документооборотом и контентом на 2017 год, проведенного IDC при поддержке компании «Логика бизнеса».

Исследование также показало, что потенциал для дальнейшего внедрения СЭД на российском рынке остается достаточно высоким: 32% компаний-респондентов используют бумажный документооборот; еще 32% – внедрили технологию сканирования, но не создали единый электронный архив: данные разрознены и распределены по отдельным департаментам, в том числе с применением лоскутной автоматизации.

Потребность в СЭД подтверждается топ-менеджерами компаний: 34% поддерживают идею внедрения и расширения автоматизации, 14% ясно представляют влияние системы на эффективность бизнеса, 12% включили цифровизацию документооборота в стратегию на обозримое будущее.

Половина опрошенных организаций имеет выделенный бюджет на внедрение и модернизацию СЭД (у 32% он составляет 1-5% от общих затрат на ИТ), и каждая третья компания намерена его увеличить в ближайшие пару лет.

При этом расширенная функциональность интеллектуальных ECM-систем остается невостребованной: распознавание информации, умный поиск по массивам данных и применение облачных технологий заметно отстают в рейтинге актуальных задач по работе с контентом. Статистика показывает, что это может быть следствием нерешенности первоочередных задач: документооборота в основных бизнес-процессах, создания единого архива документов и внедрения юридически значимого электронного документооборота как внутри организации, так и с внешними контрагентами.

В прогнозе на 12-24 месяца респонденты отдают низкий приоритет интеллектуальному управлению контентом.

Отдельный блок исследования посвящен свободному программному обеспечению как главной тенденции рынка: 65% респондентов уже используют подобные решения на предприятиях. Среди них лидерами стали базы данных и серверные операционные системы.

Среди преимуществ СПО выделяются, помимо очевидной независимости от лицензионной политики вендора, гибкость систем, которую отметили 40% опрошенных, а также их надежность и безопасность — 33%.

Общая положительная оценка работ OpenSource-систем скажется на популярности СПО для электронного документооборота, к чему должны быть готовы все участники ECM-рынка.

В исследовании приняли участие представители 103 компаний с численностью персонала более 500 сотрудников.

Узнать больше о внедрении и модернизации системы ЭДО вы сможете на Восьмом форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», который пройдет 24-25 мая 2018 года в Москве.

Комментарии