Бизнес требует компенсации за расходы на обратную доставку товаров

Как сообщает издание New Retail, Ассоциация участников рынка электронной коммерции выступают за законодательное закрепление выплат продавцам за обратную транспортировку продукции. Члены объединения настаивают на компенсации расходов как при отказе от товара в момент получения, так и при его последующем возврате.

По данным исполнительного директора организации Евгении Черницкой, предприниматели несут многомиллионные убытки из-за массовых отказов. Она отмечает, что логистика считается одной из наиболее затратных статей для малого и среднего бизнеса. На пунктах выдачи ежедневно фиксируют случаи, когда клиенты оставляют десятки позиций без предварительного осмотра или вскрытия упаковки.

Как заявляют в ассоциации, рынку необходима жесткая фиксация правил возмещения транспортных издержек в законе. Ранее общественники также предложили правительству утвердить перечень товаров, от которых невозможно будет отказаться при получении у курьера или в пункте выдачи.

Параллельно Минэкономразвития прорабатывает новые требования к деятельности маркетплейсов. Ведомство планирует обязать площадки устанавливать для иностранных продавцов комиссии на уровне не ниже российских ставок. Также регулятор предлагает внедрить единые стандарты отображения цен и доступа к маркетинговым акциям для всех участников торгового процесса.