Минпромторг разработал обновленные правила розничной торговли

Минпромторг РФ подготовил проект постановления, регламентирующий новые правила розничной купли-продажи. Как сообщает Retail.ru, действующие нормы утратят силу 1 января 2027 года. Обновленный документ содержит перечни товаров длительного пользования и непродовольственной продукции, которая не подлежит обмену.

По данным источника, в проекте сохранены ключевые права потребителей. При этом вводятся дополнительные требования для участников рынка. Продавцы на маркетплейсах будут обязаны указывать полную информацию о себе на сайте агрегатора. При дистанционной торговле необходимо доводить до сведения покупателей способы направления претензий с указанием адреса и электронной почты.

Для иностранных продавцов предусмотрены особые условия работы. Им предписывается сообщать потребителям свой регистрационный номер и код налогоплательщика в стране регистрации. Проверку качества товара или экспертизу такие продавцы должны проводить на русском языке с использованием видеосвязи. Агрегаторы обязаны обеспечить техническую возможность отправки претензий зарубежным партнерам через свои платформы.

Новые правила расширяют возможности покупателей при возврате продукции. Клиенты смогут участвовать в оценке сохранности товарного вида или экспертизе дистанционно по видеосвязи. Также предусмотрено право подачи претензии через сканирование QR-кода. Проверка возраста покупателя или его прав на льготы будет осуществляться через национальный мессенджер.

Подробнее о том, как ритейлерам адаптироваться к меняющемуся законодательству и эффективно выстроить налоговое планирование в новых условиях, расскажут на Шестой конференции «Ключевые налоговые вызовы для розничной торговли: повышение НДС, налоговые риски и внедрение ИИ», которая состоится 17 апреля 2026 года. Эксперты и представители ФНС обсудят автоматизацию внутреннего контроля, учет расходов на маркетинг и стратегии снижения операционных рисков.