ЦБ ужесточит требования к операторам электронных кошельков

Как сообщают «Известия», ЦБ разработал новую методику оценки операторов электронных денежных средств, которая включает 33 критерия. Регулятор будет проверять прозрачность комиссий, условия возврата средств, информирование клиентов и работу службы поддержки.

В 2025 году объем операций с электронными кошельками вырос в 1,6 раза, до 13,3 трлн рублей. При этом требования к операторам оставались мягче банковских. Ранее правила информирования клиентов носили рекомендательный характер, теперь их соблюдение будут проверять системно.

За выявленные нарушения ЦБ сможет потребовать устранения недостатков. При неисполнении предписаний операторам грозят штрафы, ограничения отдельных операций и отзыв лицензии.

Эксперты считают, что новые требования увеличат расходы небольших компаний на обслуживание клиентов и совершенствование внутренних процедур. Это может ускорить консолидацию рынка.

При этом новые правила не смогут полностью устранить мошенничество. По данным ЦБ, в 2025 году с электронными кошельками было связано около 13,4 тыс. операций без согласия клиентов на сумму свыше 170 млн рублей.

Для сокращения потерь необходимы эффективные системы выявления подозрительных операций и оперативный обмен информацией между финансовыми организациями.