Качество продукта сильнее влияет на отношение покупателей к бренду, чем реклама

По данным Sostav, первое впечатление потребителей о бренде не является окончательным и может существенно меняться. По данным опроса, 74% респондентов заявили, что их отношение к компании или супермаркету улучшилось после повторной покупки. Для 31% опрошенных изменения оказались значительными, еще 43% отметили умеренное улучшение своего мнения.

Главным фактором, который может улучшить отношение потребителей к бренду, участники опроса назвали качество продукта. 57% респондентов считают его очевидное улучшение наиболее важным поводом для позитивного пересмотра мнения. Персонализированные предложения выбрали 33% участников, инновационный дизайн 8%, рекламные и маркетинговые кампании 2%. При этом цена по-прежнему остается главным стимулом для знакомства покупателей с новыми продуктами.