На Wildberries появятся онлайн-чаевые

Компания Wildberries совместно с Russ начала пилотное тестирование сервиса онлайн-чаевых для менеджеров пунктов выдачи и курьеров, пишет e-pepper.ru. В пресс-релизе компании было отмечено, что данная функция даст покупателям возможность дополнительно выразить благодарность сотрудникам маркетплейса за качественное обслуживание.

Сервис «Чаевые» интегрирован в мобильное приложение и станет доступен в течение недели после оформления заказа. Клиенты смогут оставить чаевые во время оценки качества полученной доставки или обслуживания в пункте выдачи. Предусмотрены фиксированные суммы, но также имеется возможность ввести произвольное значение, не превышающее 1000 рублей.

На первом этапе тестирования доступ к сервису получит ограниченное количество клиентов, однако в будущем он будет открыт для всех пользователей по всей территории России.

Узнать больше о новых трендах в ритейле вы сможете на Семнадцатом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2025, который пройдет 20-21 ноября 2025 года в Москве.