Alibaba Group использует ИИ для покорения зарубежных рынков

Китайский гигант электронной коммерции Alibaba Group активно внедряет генеративные технологии искусственного интеллекта, чтобы укрепить свое положение на глобальном рынке, сообщает E-PEPPER. Компания сталкивается с замедлением роста на внутреннем рынке и усилением конкуренции, поэтому фокусируется на расширении за рубежом.

Как ИИ помогает Alibaba?

Внутренние тесты показали, что решения на основе ИИ, такие как инструменты перевода для продавцов, могут увеличить заказы на 30%.

Около 500 000 продавцов уже используют инструменты на базе ИИ от Alibaba, которые включают:

·       создание маркетинговых материалов;

·       подбор товаров;

·       общение с клиентами;

·       урегулирование вопросов возврата и возмещения;

·       помощь в разрешении споров по банковским списаниям;

·       преимущества для малого бизнеса.

Эти инструменты, разработанные на основе модели Tongyi Qianwen, особенно ценны для мелких продавцов с ограниченным штатом сотрудников. Они предоставляют им доступ к передовым технологиям, которые раньше были доступны только крупным компаниям.

Результаты и перспективы

Международная электронная торговля пока не является основной частью бизнеса Alibaba, но именно этот сегмент демонстрирует самые высокие темпы роста. В первом квартале 2024 года выручка международного подразделения выросла на 45%, в то время как общий рост компании составил всего 7%.

Президент Alibaba.com Кюо Чжан считает, что ИИ обладает потенциалом для создания равных условий на международном рынке. Малые предприятия, использующие инструменты на базе ИИ на платформе, отмечают рост показателей демонстрации товаров на 37%.

Заключение

Alibaba активно использует ИИ для повышения эффективности и расширения своего присутствия на зарубежных рынках. Эта стратегия может стать ключевым фактором для дальнейшего роста компании в условиях глобальной конкуренции.

Узнать больше о применении ИИ в различных компаниях вы сможете на Восьмой конференции «Автоматизация корпоративного казначейства», которая пройдет 22-23 августа 2024 года в Москве.

Вопросы интернет-торговли можно обсудить на Шестнадцатом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2024, который пройдет 21-22 ноября 2024 года в Москве.

Опыт работы крупных компаний в международной среде с учетом санкций будет представлен на Деловом завтраке «Актуальные вопросы ВЭД», который пройдет 12 декабря 2024 года в Москве.