Наталья Сутягина

Образование и профессиональная подготовка:

Окончила Университет г. Ювяскюля, Финляндия, по специализации «Международный бизнес», а также программу MBA Kingston/РАНХиГС.

Имеет сертификации SAFe 6.0 в области гибких методологий и Prosci ADKAR в области управления изменениями.

Прошла подготовку в области управления целями по методологии OKR.

Опыт работы:

Имеет 14-летний опыт в области операционной эффективности, трансформации бизнес-моделей, построения операционных и организационных моделей, управления изменениями и запуска новых продуктов.

В «Национальной лотерее» отвечает за развитие и масштабирование операционной модели, адаптацию компании к новой стратегии, повышение эффективности сквозных процессов, поиск новых точек роста и управление программой изменений.

Ранее занимала должность операционного директора «Национальной лотереи», где отвечала за производство и логистику билетов, клиентский сервис, стратегические проекты и развитие бизнес-процессов.

В должности операционного директора Поле.рф в 2021 году запустила с нуля агротехнологический маркетплейс, который за первые 9 месяцев достиг оборота 1 млрд рублей и вышел в новые регионы. Проект получил CX World Awards 2021 за клиентский сервис и инновации.

В Lamoda в должности директора по операционной эффективности руководила изменениями в цепочке товародвижения в России и СНГ, внедрением системы прослеживаемости товаров Data Matrix, комплексной программой операционной и коммерческой эффективности, снижением операционных потерь и запуском логистического хаба полного цикла.

Занимала руководящие позиции в управленческом консультировании KPMG и EY, где проводила трансформации компаний в сферах телекоммуникаций, транспорта и промышленного производства.

Также преподает в МШУ «Сколково», выступает приглашенным экспертом НИУ ВШЭ и является спикером профессиональных конференций.