• Сегодня 6 декабря 2025
  • USD ЦБ 76.09 руб
  • EUR ЦБ 88.70 руб
Десятая конференция «Эффективное управление ликвидностью и оборотным капиталом»
Десятая конференция «Эффективное управление ликвидностью и оборотным капиталом»
Сорок шестая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все
Шестая конференция «Актуальные вопросы ВЭД»
Книги в подарок на Новый год
Шестнадцатая конференция «Управление закупками: от автоматизации к цифровой трансформации»
https://vk.com/cforussia
Главная Глоссарий

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре

Онлайн-компенсация в колл-центре – это система, которая предоставляет операторам дополнительные вознаграждения за выполнение определённых задач или достижение конкретных результатов. Эта система может включать разнообразные бонусы, скидки, обучение и другие преимущества.

Преимущества онлайн-компенсаций для колл-центров:

  • Повышение мотивации сотрудников. Компенсации стимулируют работников к улучшению качества работы, поскольку они получают возможность улучшить своё материальное положение.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов. Сотрудники, получающие компенсации, стараются предоставлять клиентам высококачественные услуги, чтобы заработать больше бонусов.
  • Снижение текучести кадров. Компенсации делают работу в колл-центре более привлекательной, что способствует удержанию сотрудников и сокращению затрат на подбор и обучение новых кадров.

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

Вернуться

Конференции «Цифровая трансформация колл-центра»

">