Сорок шестая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

КОНФЕРЕНЦИИ

Все

Шестнадцатая конференция «Управление закупками: от автоматизации к цифровой трансформации»
19 февраля 2026 года
Москва
Пятнадцатая конференция «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса»
20 февраля 2026 года
Москва
Четвертая конференция «Управление налоговыми рисками»
27 февраля 2026 года
Москва
Седьмая конференция «Актуальные вопросы применения машиночитаемой доверенности»
12 марта 2026 года
Москва
Десятая конференция «Информационные технологии в казначействе»
13 марта 2026 года
Москва
Шестая конференция «Цифровизация в строительном бизнесе»
18 марта 2026 года
Москва

Седьмая конференция «Актуальные вопросы применения машиночитаемой доверенности»

Пятнадцатая конференция «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса»

Главная

Видео

Как с помощью внедрения цифровых инструментов снизить затраты колл-центра

В контакт-центре ГК Самолет смогли сэкономить 12 миллионов рублей в 2023 году с нейросетями и ботами. Как им это удалось? Рассказал Андрей Голомысов, директор единого контактного центра, ГК Самолет. Также спикер поделился, как можно перевести офлайн-продукт в онлайн и начать окупать контакт-центр.