Людмила Клименко

Компания: МегаФон
Должность: руководитель отдела по методологии и управлению автоматизированными и цифровыми процессами взыскания дебиторской задолженности

Людмила Клименко окончила Московский институт электронного машиностроения.

В 2011 году - Международную школу бизнеса МВА (МИРБИС) по специальности Управление в области телекоммуникаций. Тема аттестационной работы: «Управление дебиторской задолженностью ОАО «МегаФон».

Людмила имеет опыт работы в области телекоммуникаций более 20 лет.

C 1994 по 2001 год отвечала за информационную и техническую поддержку пользователей услуг пейджинговой связи в компании ЗАО «Информ-Экском».

В компанию ОАО «МегаФон» (ранее ЗАО «Соник Дуо») в сектор биллинга и кредитного контроля пришла в 2001 году.

С 2008 года возглавляла Отдел по сохранению абонентов и кредитному контролю ЗАО «Соник Дуо».

С 2010 года - руководитель Отдела по взысканию дебиторской задолженности столичного филиала ОАО «МегаФон».

С 2012 года является руководителем направления по взысканию дебиторской задолженности клиентов и отвечает за организацию и эффективность данного процесса на федеральном уровне.

Является экспертом в области построения кредитной политики, управления кредитными рисками и дебиторской задолженности.

При её непосредственном участии были разработаны бизнес-процессы по предупреждению образования и взысканию просроченной дебиторской задолженности, контролю кредитных лимитов, процессы обслуживания VIP клиентов с участием персональных менеджеров, а также ключевые показатели эффективности работы с дебиторской задолженностью.

С 2014 года Людмила входит в Экспертный совет Института кредитного менеджмента. Является автором статей по управлению дебиторской задолженностью и кредитными рисками на портале Института кредитного менеджмента и тренингов по автоматизации БП по взысканию.