Бизнес-процесс

Бизнес-процесс – это последовательность действий, направленных на создание продукта или услуги, которые удовлетворяют потребности клиентов. Он состоит из нескольких этапов, каждый из которых выполняет определённую функцию.

Существует два основных вида бизнес-процессов: основные и вспомогательные. Основные процессы направлены на производство товаров или оказание услуг, а вспомогательные – на обеспечение основных процессов ресурсами и информацией.

Бизнес-процессы играют ключевую роль в развитии компании, так как они обеспечивают:

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»