• Сегодня 6 февраля 2026
  • USD ЦБ 76.55 руб
  • EUR ЦБ 90.29 руб
Конкурс и премия «Лучший ОЦО России и СНГ 2025»
Регистрация по телефону:
+7 (495) 971-92-18

 
План мероприятий на 2026 год 1 полугодие (PDF)
2 полугодие (PDF)


Купить материалы Вы можете приобрести материалы прошедших конференций Купить
Сорок шестая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
Седьмая конференция «Актуальные вопросы применения машиночитаемой доверенности»
«Учимся читать» вместе с Колей!
Пятнадцатая конференция «Внутренний контроль и внутренний аудит как инструменты повышения эффективности бизнеса»
https://vk.com/cforussia
  • Королькова

    Ольга Королькова

    Компания: СБЕР ЕАПТЕКА
    Должность: руководитель клиентского сервиса

    До 2013 г. – начинала карьеру в контакт-центре Вымпелкома, отвечала за подбор и оценку персонала, телемаркетинг.

    2013 г. – присоединилась к команде Промсвязьбанка, руководила направлениями удаленных каналов обслуживания и продаж сегментов B2C, B2B, VIP.

    С 2021 г. по настоящее время – директор по клиентскому сервису СБЕР ЕАПТЕКА. Основные направления: обслуживание клиентов в удаленных каналах и улучшение клиентских путей.