Глоссарий

Тикетная система – это инструмент, который позволяет организовать работу с обращениями пользователей в компании. Она обеспечивает структурированный подход к обработке запросов, улучшает коммуникацию между сотрудниками и клиентами, а также помогает отслеживать и анализировать эффективность работы службы поддержки. Она состоит из нескольких основных компонентов:

Узнать об этом больше вы сможете на Конференции «Централизованное казначейство»