Каскадирование ключевых показателей эффективности (КПЭ, KPI – Key Performance Indicators)

Каскадирование ключевых показателей эффективности (КПЭ, KPI – Key Performance Indicators) – это процесс последовательного декомпозирования целей организации на конкретные измеримые показатели для отдельных процессов, подразделений и сотрудников. Это обеспечивает прозрачную связь каждого элемента деятельности с корпоративными стратегическими задачами и позволяет видеть, каким образом каждый процесс (и его участник) вносит вклад в общий результат.

Такой подход устраняет разрыв между руководством и оперативной деятельностью. Основные принципы включают иерархичность «сверху вниз», измеримость и присвоение показателям «веса». Процесс охватывает этапы от определения глобальных целей до мониторинга индивидуальных KPI. Например, рост выручки компании каскадируется в задачи отдела и конкретные контракты менеджера, делая управление прозрачным.

Дополнительную информацию по бюджетированию, планированию и контроллингу можно посмотреть:

• Тематический раздел: Бюджетирование, планирование и контроллинг
• Конференции по информационным технологиям в бюджетировании