Екатерина Удальцова, ЦЕС Аскона Лайф Групп: «Обращайте внимание на устойчивость оператора ЭДО и то, какие услуги включены в стоимость»

Екатерина Удальцова, директор по информационным технологиям ЦЕС Аскона Лайф Групп и спикер Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», поделилась с Центром компетенций ОЦО опытом выбора системы ЭДО, которая позволит минимизировать затраты, будет устойчива к изменениям и обеспечит максимальную безопасность.

В интервью Екатерина уделила внимание параметрам, основываясь на которых ЦЕС Аскона Лайф Групп подбирала систему ЭДО. Также она подробно описала, как проходила подготовка к старту проекта.

Помимо этого, спикер перечислила 6 основных характеристик операторов ЭДО, на которые стоит обратить внимание перед началом сотрудничества:

Более детальные рекомендации читайте в полном интервью на портале Центр компетенций ОЦО.

Задать свои вопросы Екатерине и узнать больше об опыте ЦЕС Аскона Лайф Групп вы сможете на Тридцать седьмой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая состоится 8-10 ноября 2023 года. Данное мероприятие – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания. Спикеры из таких ОЦО, как ГПМ Партнер, Черкизово-ОЦО, Гринфин, Норникель Спутник, Северсталь-ЦЕС и другие поделятся тем, как меняются взаимоотношения с бизнесом в новых условиях, какие появились направления развития ОЦО, как выстраивается экономика ОЦО и как развивается ИТ-инфраструктура.

Мария Кириченко