КОНФЕРЕНЦИИ

Все

Девятая конференция «Информационные технологии в бюджетировании»
19 апреля 2024 года
Москва
Конференция «Управление проектами в общих центрах обслуживания»
24 апреля 2024 года
Онлайн
Деловой завтрак «Актуальные вопросы ВЭД»
15 мая 2024 года
Москва
Семнадцатая конференция «Автоматизация корпоративных бизнес-процессов»
16-17 мая 2024 года
Москва
Одиннадцатая конференция «Управление дебиторской задолженностью»
22 мая 2024 года
Москва
Двадцатый форум «Внутренний и внешний электронный документооборот»
23-24 мая 2024 года
Москва

Конференция «Управление проектами в общих центрах обслуживания»

50 бизнес-моделей новой экономики. Уроки компаний-единорогов

Главная

Видео

Опыт внедрения голосового помощника на входящую линию звонков: какие особенности надо учесть для оптимизации клиентского опыта

Екатерина Федотова, директор по сервису, Утконос ОНЛАЙН, в рамках Третьей конференции «Цифровая трансформация колл-центра», рассказала, как распределяются звонки, что может робот, а также поделилась основными показателями.