Дмитрий Пономаренко, Intel: «Рассмотрите возможность роботизации»

Дмитрий Пономаренко, финансовый директор Intel Россия и спикер Пятой встречи дискуссионного клуба «Битва за эффективность», рассказал CFO Russia о развитии информационных технологий для управления финансами компании.

Какие события в отрасли разработки и производства технологий в 2017 году стали значимыми для работы финансового директора в следующем году?

В 2017 году в нашей отрасли сложилось несколько ключевых трендов:

Первый — роботизация в финансах стала мэйнстримом. Последние несколько лет можно было видеть первые успехи в роботизации процессов в финансах, закупках и продажах. В 2017 эта тенденция становиться нормой. Все крупные компании консолидируют финансовые процессы (бухгалтерский учёт, бюджетирование, казначейство, работу с дебиторской задолженностью, платежи и т. д.) в процессинговых центрах, формализуют их и затем роботизируют. Роботизация применяется просто алгоритмическая (a’la Blue Prism), применение искусственного интеллекта все обсуждают, но успешных проектов пока не видно.

Второй тренд — консолидация финансов в shared services centers стала безальтернативной. Практически все компании вынуждены это делать. Разнятся только подходы: по территориальному признаку (страновые, региональные, глобальные) и/или по функциональному (финансы, HR, продажи и т. д.). Наиболее продвинутые создают глобальные сервисные центры, то есть не функционально-, а процессно-ориентированные, где нет функциональных вертикалей, а всё управление и оптимизация строятся вокруг горизонтальных процессов.
В целом back office претерпевает эпохальную трансформацию, в конце которой в компаниях скорее всего останутся несколько функциональных менеджеров в головном офисе, роботизированный процессный центр и единичные «рейнджеры» в регионах, обеспечивающие связь с бизнесом.

И третий ключевой тренд 2017 года — нормализация российского рынка и признаки усталости бизнес-цикла в развитых экономиках. По всем признакам российский потребительский рынок в этом году вышел из рецессии. Продажи практически во всех секторах растут, хотя и не очень быстро. Расширяется кредитование, хотя домохозяйства гораздо осмотрительнее берут в долг. За пределами России — тоже рост и, на первый взгляд, много основания для оптимизма. Но ситуация начинает напоминать конец 90-ых когда разные страны начали расходиться по фазам бизнес-цикла. Сейчас Россия, Бразилия и Аргентина только выходят из спада, а США, Китай и Европа находятся на стадии экспансии и зрелости бизнес-цикла. Достаточно нескольких неосторожных шагов регуляторов рынка чтобы спровоцировать кризис. Тем более что рецессии не было уже почти 10 лет. Случиться ли она в 2018 году, не знаю, но исключить этого не могу.

Каковы ваши прогнозы по развитию информационных технологий в финансовой сфере на 2018 год?

Как уже упомянуто выше, есть риск финансового кризиса и последующей рецессии. Не думаю, что он очень высок, но к середине года станет более понятно, куда склоняются весы. Рынки на исторических максимумах, оценки компаний выше исторических средних, ФРС начинает распродавать активы и поднимать ставки. Если количественное смягчение вызвало такой подъем на рынках, то можно ожидать что резкое ужесточение политики может вызвать такой же спад. Особенно уязвимыми выглядят мусорные бонды в Европе. Геополитика может стать дополнительным фактором. Хотя Россия выходит из спада, любое серьезное падение внешних рынков может спровоцировать разворот слабого тренда роста.

Также в следующем году я ожидаю роботизацию SSC’s. Тренды на консолидацию финансовых процессов и их автоматизацию должны привести к массовой роботизации back office центров. Необходимость поднимать прибыль на относительно вялых рынках должна ускорить этот процесс. Это должно привести к уменьшению потребности в традиционных финансовых ролях и повышению спроса на финансистов-системщиков — специалистов в роботизации финансовых процессов.

И наконец, возможно в следующем году мы увидим первые опыты использования искусственного интеллекта в финансах. Уже есть много стартапов которые утверждают что делают это, но успешных проектов я пока не видел. От роботизации до применения ИИ в принятии решений — очень большой шаг, в первую очередь с точки зрения доверия к системе. Не думаю, что искусственный интеллект уже имеет достаточный кредит доверия, чтобы вверить ему принятие решений связанных с финансами предприятия, за которые руководство отвечает свободой. Но можно ожидать, что уже после первых экспериментов все-таки границы применения ИИ расширятся.

Какие рекомендации вы могли бы дать финансовым руководителям на 2018 год?

Во-первых, оцените профиль риска и возможно сделайте его более консервативным. Если предположить, что к концу года рост может смениться падением, и особенно допустим сценарий кризиса, то есть смысл посмотреть на общий профиль риска предприятия: масштабные инвестиции с неочевидной отдачей, профиль задолженности, проекты-«зомби», достаточность денежных средств, финансовая устойчивость партнеров и т. д.

Во-вторых, посмотрите на эффективность процессов, и рассмотрите возможность роботизации. В какой степени унифицированы процессы? Есть ли возможность дальнейшей консолидации? Какие функции/роли должны остаться на «передовой», а что можно перенести в Малайзию/Румынию/Ярославль? Достаточно ли кодифицированы стандартные процессы, чтобы рассмотреть возможность роботизации? Насколько роботизирован back office у конкурентов и может ли это стать конкурентным преимуществом?

И наконец, попробуйте понять, что такое ИИ и как его можно будет применять в финансах. Возможно, массивы данных о клиентах, внутренних показателях и внешней среде, если правильно их структурировать, станут вашим конкурентным преимуществом.

Если подвести итог, то 2018 год обещает быть интересным в любом случае. Если нам повезет, и кризиса пока не будет, то продолжится активная автоматизация профессии. Будут появляться новые технологии, которые дадут серьезное конкурентное преимущество в случае правильного применения. В случае кризиса, эти тенденции могут даже ускориться (необходимость повышения эффективности), но позволить себе это смогут только те, кто будет готов финансово и технически.

Задать свои вопросы Дмитрию и узнать больше об опыте Intel Россия вы сможете на Пятой встречи дискуссионного клуба «Битва за эффективность», которая пройдет 26 января 2018 года в Москве.

Ирина Экзархо

Комментарии