Статьи

Мы представляем победителей Конкурса и премии «Лучший ОЦО России и СНГ 2017». Екатерина Корчуганова, генеральный директор «Сибирьэнергоучет», стала победителем конкурса в номинации «Проект года». Сотрудникам этого ОЦО удалось сократить сроки подготовки отчетности до трех рабочих дней. Об опыте работы общего центра обслуживания компании и впечатлениях от участия в конкурсе вы узнаете в этом материале.

22 марта портал CFO Russia и группа Prosperity Media провели Третью церемонию награждения лауреатов профессионального конкурса среди Общих центров обслуживания «Лучший ОЦО в России и СНГ 2017». Награждение победителей прошло в рамках Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Саммит руководителей ОЦО». Представляем вам отчет о мероприятии.

Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС» и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», поделилась с CFO Russia опытом роботизации процессов ОЦО.

Ольга Цыплакова, директор федерального административного центра «Зетта Страхование» и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала CFO Russia, как повысить уровень сервиса ОЦО.

Елена Семенова, директор департамента управления эффективностью МТС и спикер Пятой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia о digital-трансформации своей компании.

Максим Сбытов, директор проекта «ЕвразХолдинг» и спикер Шестнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», рассказал CFO Russia о создании клиентского сервиса в HR-ОЦО

Наталья Макарышева, руководитель департамента эффективности и оптимизации бизнес-процессов «Северсталь-ЦЕС» и спикер шестой конференции «Повышение эффективности корпоративных бизнес-процессов», рассказала CFO Russia, насколько в действительности эффективны новации в менеджменте, и с какими трудностями сталкиваются компании при их внедрении.

Марина Прокушенкова, главный бухгалтер DUFRY и спикер Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», рассказала CFO Russia о реализации процедуры быстрого закрытия отчетности в ОЦО.

Екатерина Румянцева, директор центра по работе с персоналом МФ ОЦО «Ростелеком» и спикер пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia, как повысить эффективность HR-ОЦО.

Яна Шайдецкая, руководитель по HR «Северсталь-ЦЕС» и спикер Пятнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие. Фокус на управление персоналом», рассказала CFO Russia о повышении вовлеченности персонала через творческую среду и об особенностях работы с сотрудниками поколения Y.