КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
3 апреля 2024 года
Москва -
4 апреля 2024 года
Москва -
5 апреля 2024 года
Москва -
11 апреля 2024 года
Москва -
18 апреля 2024 года
Москва -
19 апреля 2024 года
Москва
Wildberries повышает доступность онлайн-покупок
25.03.2020
Wildberries запускает бесплатную доставку вне зависимости от места проживания получателя, а также добавил услугу бесконтактного получения товара. Благодаря этому доля бесплатной доставки выросла до 100% с 99%, говорится в пресс-релизе ритейлера.
Из-за выросшей значимости онлайн-торговли компания полностью отказалась от платной доставки. Для обеспечения безопасности Wildberries запускает также бесконтактную доставку. После обработки заказа курьер договорится с клиентом о времени доставки, оставит товар у двери и убедится, что получатель его забрал.
Если что-то из заказа не подошло, можно повторно вызвать курьера или отнести товар в пункт выдачи заказов компании.
Узнать больше о способах повышения уровня клиентского сервиса вы сможете на Второй конференции «Управление клиентским сервисом и лояльностью», которая пройдет 4 сентября 2020 года в Москве.
Наши конференции:
- Десятая конференция «Корпоративное планирование и прогнозирование»
- Деловой завтрак «Актуальные вопросы ВЭД»
- Седьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
- Двадцать пятая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2024»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Комментарии