Закрыть [x]

Перейти на мобильную версию

В Твери открылось отделение «Почты России» нового формата

05.03.2018

В Твери состоялось торжественное открытие первого в регионе отделения «Почты России» нового формата обслуживания.

Главным нововведением филиала стала система автоматической выдачи почтовых отправлений без участия операторов, которая работает круглосуточно.

Отделение оказывает клиентам полный спектр почтовых и финансовых услуг. В зале представлен широкий выбор упаковочного материала, это позволит самостоятельно выбрать и упаковать посылку, что предполагает сокращение времени, отведенного на каждого клиента, а соответственно и времени ожидания в очереди.

Отделение полностью приспособлено для обслуживания маломобильных клиентов по программе «Доступная среда» — есть дорожка для слабовидящих, специальный стол для обслуживания клиентов на инвалидных колясках, информационные таблички, выполненные шрифтом Брайля.

Все сотрудники прошли дополнительное профессиональное обучение стандартам клиентского сервиса. Здесь реализован принцип открытости — большинство рабочих процессов проходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится прямо в зале.

Узнать больше об опыте и планах «Почты России» вы сможете на Двенадцатой конференции «Корпоративные системы риск-менеджмента», на которой выступит Наталия Хмылова, руководитель дирекции внутреннего контроля.

Источник: tverlife.ru

Наши конференции:


Комментарии