Мобильное приложение сети АЗС «Газпром нефть» скачали более 1 млн клиентов

Мобильное приложение АЗС «Газпром нефть» скачали более 1 миллиона клиентов в App Store и Google Play.

Среди всех сетей АЗС в России «Газпром нефть» первой перешагнула этот рубеж. Порядка 10 тысяч человек оценили приложение. Оценка в Apple Store составляет 4,6 балла, в Google Play — 4 балла. Практически каждый второй клиент оставил отзыв, показав высокую заинтересованность в продукте.

С февраля по декабрь 2017 года вышло 35 обновлений мобильного приложения, что позволило обеспечить качественно новый функционал для клиентов сети автозаправочных станций. За это время количество пользователей увеличилось в 5 раз, количество активных сессий в месяц выросло в 2,5 раз.

Самые популярные разделы в приложении — личный кабинет программы лояльности и действующие акции. Кроме этого, с помощью приложения автомобилисты прокладывают маршрут до ближайшей станции «Газпром нефть», заранее узнают, какие виды топлива на ней доступны и по каким ценам. Также они могут оценить работу персонала, узнать о выгодных предложениях и акциях, задать вопрос онлайн-консультанту, посмотреть детализацию всех заправок с применением бонусной карты. Накануне новогодних праздников пользователям был доступен развлекательный функционал дополненной реальности в рамках федеральной рекламной акции #этомечта.

Александр Крылов, директор по региональным продажам «Газпром нефти», комментирует: «Развитие мобильного приложения — часть цифровой стратегии сети АЗС „Газпромнефть“ и результат внедрения методов гибкой разработки в компании. Благодаря Agile в разы выросла эффективность работы команды сотрудников и разработчика. Мы научились не только быстро внедрять новый функционал, но и „слышать рынок“, получая моментальную обратную связь через аналитику и отзывы клиентов».

Узнать больше об опыте и планах «Газпром нефти» вы сможете на Седьмой ежегодной конференции «Корпоративное бюджетирование», на которой выступит Алексей Урусов, директор дирекции экономики и корпоративного планирования.

Комментарии