ВТБ 24 планирует открыть в России 100 офисов без касс

Банк ВТБ 24 в ближайшие три года планирует открыть по всей России около 100 офисов без касс. Об этом говорится в сообщении на официальной странице группы ВТБ в Facebook.

«Банк ВТБ 24 открывает первые офисы без кассы. Отделения нового формата уже начали работу в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске, всего в ближайшие три года появится еще около 100 подобных офисов по всей стране. Вместо кассы клиентам доступны ресайклинговые банкоматы, позволяющие за один раз проводить операцию на сумму до 1 млн рублей (снятие и внесение). Новые офисы рассчитаны на работу только с физлицами», — отмечается в релизе.

Обслуживание клиентов производится в индивидуальных зонах. Все операции с наличными осуществляются клиентом самостоятельно через банкоматы: устройства установлены таким образом, чтобы взаимодействие с АТМ было максимально приватным. «Зона ожидания оборудована бесплатным Wi-Fi и зарядными устройствами. На мониторах доступна информация о продуктах и услугах банка, а также обучающие ролики, курсы валют и табло электронной очереди», — пояснили в банке.

В новых офисах ВТБ 24 менеджеры бесплатно устанавливают мобильное приложение «ВТБ24-Онлайн» и обучают клиентов самостоятельно проводить операции, добавили в финучреждении.

Узнать больше об опыте и планах ВТБ 24 вы сможете на пятом форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», на котором выступит Светлана Дементьева, заместитель начальника Управления обработки клиентских данных компании.

Источник: banki.ru

Комментарии