Ikea тестирует приложение по проектированию кухонь с помощью виртуальной реальности

Мебельный гигант Ikea запускает пилотный проект VR Kitchen Visualizer, который поможет клиентам создавать кухни своей мечты. Тестирование новой системы виртуального проектирования кухонь будет проходить в трех магазинах в Канаде, Швеции и Бельгии.

До 20 мая 2017 года клиенты трех магазинов Ikea смогут воспользоваться VR приложениями для создания проекта новых кухонь. Если испытание окажется успешным, то приложение виртуальной реальности будут развернуты и в других магазинах сети Ikea.

Проект является скорее дополнением и не ставит своей задачей отказ от взаимодействия персонала с клиентами магазина. Цель проекта заключается в том, чтобы помочь клиенту в выборе и покупке кухни. Интерактивный режим предлагает клиенту опробовать различные возможности кухонь Ikea. Создавая свою кухню с помощью VR Kitchen Visualizer клиент может ходить по ней, открывать любые шкафчики, брать предметы и даже готовить блины в виртуальном режиме.

Сейчас Ikea предлагает разработку проектов кухонь в варианте 3D онлайн, но приложение VR Kitchen Visualizer пошло дальше: VR-гарнитура дает клиентам ощущение реальности, как в видеоиграх. Не удивительно, что Ikea для этого проекта привлекла разработчиков платформы Steam.

Почему Ikea использует виртуальную реальность и другие цифровые решения в процессе покупок? Выбор кухни для клиента носит стрессовый характер и компания стремиться уменьшить это напряжение. Спроектировать можно все, но идеи, которые хорошо выглядят на бумаге, не всегда удобны в реальности. Для того чтобы оценить все необходимые расстояния, высоты, эргономику и пространство, лучше всего видеть это все вживую или в виртуальной реальности.

Узнать больше об опыте и планах Ikea вы сможете на четырнадцатой конференции «Общие центры обслуживания — Саммит руководителей», на которой выступит Оксана Осипова, руководитель единого сервисного HR-центра компании.

Комментарии